Apple iPhone 17, Cancelaron Mi Pedido tras Cobrar el Pago

El 16 de junio de 2026 realicé, a través de Apple.com, la compra de un teléfono iPhone 17 con número de pedido w1402976630. Completaré todos los pasos de pago sin omitir ninguno y efectuaré un pago único de 85.800 ₺. En el extracto de mi tarjeta de crédito puedo observar claramente que el importe fue debitado. Sin embargo, descubrí que Apple canceló mi pedido sin proporcionarme ninguna notificación previa. Al contactar al servicio de atención al cliente, me informaron que la cancelación se debió a "la imposibilidad de cobrar el dinero". Por otro lado, al comunicarme con mi banco, me confirmaron que el pago se realizó con éxito y se transmitió a Apple. En este momento, mi pedido aparece como cancelado y, al mismo tiempo, el importe sigue reflejado como debitado en mi tarjeta, lo que me ha causado una gran molestia y sensación de vulnerabilidad. Exijo la devolución inmediata del importe cobrado o, alternativamente, la reactivación de mi pedido bajo las mismas condiciones, y solicito una explicación escrita y clara del proceso que se ha llevado a cabo.