Compra de tono en iTunes no se descarga ni aparece en iPhone 16
El 7 de diciembre de 2025 adquirí a través de iTunes Store un tono de llamada para usarlo en mi iPhone 16. Aunque la compra aparece como exitosa, al intentar iniciar el tono, este no se descarga ni aparece en la sección de tonos del menú de ajustes. En consecuencia, no puedo utilizar el producto, pero el sistema sigue indicando que la compra está completada y tampoco me permite volver a descargarlo. Además, no he recibido ningún tipo de reembolso por este contenido. Cuando contacté al soporte de Apple, me respondieron que no podían ayudarme con el problema, dejando mi situación sin solución. Por todo lo anterior, solicito que el tono de llamada que compré sea asociado correctamente a mi cuenta de Apple y que quede habilitado para su uso como tono de llamada en mi iPhone 16.
