Mi nombre es Francisco Herrera y quiero dejar constancia de un problema con un pedido realizado a través de la aplicació...n DHgate, enviado a través de la empresa logística LKA-US UK BulkyGoods Line (G+S)-ZZHaozhong, correspondiente al número de guía KRJC00453209CN. El día 28 de abril realicé la compr
Realicé una compra en Dhgate del producto “cojín para automóvil” bajo el número de pedido 317965988881 y, posteriormente..., solicité la cancelación del mismo. A pesar de haber cancelado la orden, el importe que pagué, que asciende a 2.196,99 ₺, no ha sido devuelto a mi cuenta. Desde entonces, el diner
El 19 de noviembre de 2025 realicé un pedido de una bolsa al vendedor llamado dhwanglijia a través de DHgate. El número ...de pedido es 315077307659. Después de que el producto ingresó a Turquía, la aduana me cobró un impuesto extremadamente alto. Como consideré que no valía la pena pagar esa suma, dec
El 28 de enero de 2026 realicé, a través del sitio dhgate, un pedido en la tienda del vendedor “Star87” para mis hijas, ...adquiriendo dos teléfonos inteligentes desbloqueados Mini 3G de la marca Soyes modelo XS13, que pretendía usar como teléfonos estudiantiles. El importe total fue de ₺5.393,28, que
Compré a través de Dhgate, con el número de pedido 316740287240, un conjunto que incluía una pulsera y unos pendientes, ...cuyo valor aproximado era de 1 000 ₺. Cuando el paquete llegó a Turquía, a pesar de haber completado el formulario de declaración de impuestos, el producto no me fue entregado dura
"Reembolso recibido."
Hice un pedido de productos electrónicos a través de DHgate el día 14 de fe...brero y, a día de hoy, el pedido sigue retrasado y sin entregarse. No he re
El 28 de febrero realicé una compra en Dhgate de unas gafas, pagando aproximadamente ₺2039. Después de iniciar el proces...o de envío, decidí cancelar el pedido y solicité el reembolso correspondiente. Han transcurrido ya unos 20 días y todavía no he recibido ninguna devolución del dinero. Durante este
Solicito el reembolso total de la orden número 315650992092. El producto que pagué 95 dólares no corresponde en absoluto... con lo que anunciaba el vendedor. En la descripción se mostró una muñeca de silicona sólida de 3,1 kg; sin embargo, lo que recibí es una muñeca de silicona vinílica de apenas 1,3
"Amigos, lo comparto para quienes están pasando la misma situación: me devolvieron el dinero meses después. Había presentado una disputa de cargo en Ziraat Bankası. Además, el envío estaba esperando en la aduana. Cuando llamé a la aduana me dijeron que China no aceptaba el paquete y que, al cabo de un tiempo, sería destruido. Aun así confiaba en que el banco me defendería porque en los registros de PTT, donde no recibí la entrega, aparecía claramente. Después de dos meses sin recibir respuesta, llamé al banco para preguntar. Me dijeron que, como China no lo aceptaba, el asunto podría superar al banco y que tendría que presentar una demanda. Pero si no me hubieran informado sobre el tema de PTT, no habría sabido que el resultado podría ser negativo. Me dirigí al Tribunal de Arbitraje del Consumidor. Compartí los recibos y la información en PDF necesarios. Señalé que Ziraat Bankası no me defendió adecuadamente. Entonces, en solo unos días, el reembolso fue realizado por dhgate. Resulta que una disputa de cargo puede resolverse entre 3 y 6 meses, pero no sé si lo hizo el banco o el Tribunal de Arbitraje del Consumidor. Estoy muy satisfecho y feliz de que en mi país existan derechos de queja, solicitud y recurso y que se respeten. Agradezco muchísimo al sistema judicial de mi país."
El seguimiento del envío de PTT indica el número LI004293106CN, mientras que el seguimiento de DHgate muestra YY21892672...2CN. Según el sistema de DHgate, el pedido ya habría sido entregado, pero yo nunca lo he recibido. Cuando el paquete llegó a Turquía, el personal de aduanas exigió un pago obligato
Hace aproximadamente tres meses realicé un pedido a través de Dhgate y pagué con tarjeta de crédito, un importe cercano ...a 2300 ₺. A pesar de que ha transcurrido un período prolongado, el artículo sigue sin llegar a mis manos y en el sistema solo aparecen mensajes como "su paquete está en camino, por
Con PTT Kargo realicé un pedido en dhgate desde China, con número de seguimiento LI003817915CN, y he sufrido una gran mo...lestia con los productos sujetos a aduana. En ocasiones anteriores, cuando compraba productos con aduana en el mismo sitio, el paquete llegaba a mi domicilio y podía pagar el aranc
Desde septiembre de 2025 he sufrido una grave vulneración de mis derechos como consumidor en la plataforma de comercio e...lectrónico Dhgate, al comprar al vendedor identificado como “Slecte us_rhode_island”. Realicé un total de catorce pedidos, pagando aproximadamente 800 dólares. Ninguno de los produ
Hace aproximadamente dos meses realicé una compra en Dhgate de una linterna submarina, con el número de pedido 314923075...665. El pago lo efectué con tarjeta de crédito, por un valor cercano a 2.900 ₺. En la pantalla del pedido aparecía como "enviado", pero nunca recibí el producto. Cuando intenté ave
El 16 de noviembre de 2025 realicé un pedido a través de Dhgate para una bolsa rosa con estampado de leopardo, bajo el n...úmero de orden 315003982766. Aunque el importe se descontó de mi cuenta, el estado del pedido sigue indicando "producto en proceso" desde hace aproximadamente una semana y el artíc
El 5 de octubre realicé un pedido en DHgate del reloj de la marca Tandorio (número de orden: 314116494251) y seleccioné ...al vendedor us_arizona. Sin embargo, el artículo se perdió en el transporte y nunca llegó a mi domicilio en Ankara. Informé al vendedor sobre la situación y solicité la devolución
El 9 de septiembre realicé un pedido de una herramienta para peinar el cabello a través de Dhgate (Número de pedido: 313...779612383). Al percatarme de que había seleccionado el producto equivocado, quise cancelarlo de inmediato antes de que iniciaran los trámites de envío. Sin embargo, el vendedor rec
He realizado un pedido en este sitio web llamado DHgate, pero cuando intenté iniciar sesión en mi cuenta ayer, recibí un...a advertencia diciendo que mi cuenta fue bloqueada por "violar las políticas de la plataforma". No me permiten contactar a servicio al cliente ni generar ninguna acción, realmente
El 14 de marzo realicé un pedido a través del sitio web de Dhgate, específicamente del modelo Xiaomi Redmi Note 12 Pro. ...Desde entonces, he estado revisando el estado del envío y he notado que, durante los últimos cinco días, el seguimiento de PTT muestra el estado 'in the workplace' y no ha cambiado
Hace tres meses realicé un pedido de DHgate hasta el momento no lo he recibido. Desde el principio, la información de en...vío nunca se mostró correctamente en el sitio web, lo que me generó mucha incertidumbre. Tras notar el retraso, solicité la apertura de una disputa para que me devolvieran el impor
Compré una brocha de afeitar en el sitio Dhgate y me llegó dañada. Al realizar el pedido, el precio total, incluidos tod...os los impuestos y cargos, aparecía como aproximadamente ₺680. Sin embargo, cuando el paquete llegó a mi domicilio, tuve que pagar un cargo adicional de ₺370 por el envío, lo cual
Hace aproximadamente tres meses realicé un pedido a través de la plataforma, pero lamentablemente aún no lo he recibido.... Desde el principio, la información de seguimiento del envío nunca se mostró correctamente en el sitio web, lo que dificultó saber el estado real de mi pedido. Ante esta situación,
Nunca antes había experimentado un servicio como el de esta tienda en línea y su tienda física, donde me sentí completam...ente engañado y perjudicado. Antes de realizar la compra, se me aseguró claramente que no pagaría ninguna cantidad por adelantado y que solo tendría que abonar aproximadamente 80 e
Hace aproximadamente dos o tres meses realicé un pedido en DHgate. Al principio, todo parecía estar en orden, pero despu...és de un tiempo, el seguimiento del envío dejó de actualizarse y no recibí más información sobre el estado de mi compra. Me puse en contacto con la empresa para obtener una explica
Hace varias semanas realicé un pedido en Dhgate, pero hasta el momento no he recibido el producto. Sin embargo, en el si...stema aparece como entregado, lo cual no es correcto. He intentado buscar ayuda en la página web, pero no encuentro ninguna opción de soporte adecuada para mi situación. Tampoco ex
