Hace tres meses realicé un pedido de DHgate hasta el momento no lo he recibido. Desde el principio, la información de envío nunca se mostró correctamente en el sitio web, lo que me generó mucha incertidumbre. Tras notar el retraso, solicité la apertura de una disputa para que me devolvieran el importe pagado en ₺, y aunque recibí confirmación de que mi solicitud fue aceptada, el vendedor no me ha reembolsado el dinero ni ha proporcionado ninguna actualización sobre el estado de mi pedido. Además, he intentado comunicarme varias veces con el servicio de atención al cliente, pero no he tenido éxito. Los correos electrónicos que envío no llegan o no obtienen respuesta, lo que dificulta aún más la resolución de mi problema. Solicito una pronta solución y una comunicación clara sobre mi pedido y el reembolso correspondiente.
Hace varias semanas realicé un pedido en Dhgate, pero hasta el momento no he recibido el producto. Sin embargo, en el sistema aparece como entregado, lo cual no es correcto. He intentado buscar ayuda en la página web, pero no encuentro ninguna opción de soporte adecuada para mi situación. Tampoco ex...
Hace aproximadamente tres meses realicé un pedido a través de la plataforma, pero lamentablemente aún no lo he recibido. Desde el principio, la información de seguimiento del envío nunca se mostró correctamente en el sitio web, lo que dificultó saber el estado real de mi pedido. Ante esta situación,...
Hace aproximadamente dos o tres meses realicé un pedido en DHgate. Al principio, todo parecía estar en orden, pero después de un tiempo, el seguimiento del envío dejó de actualizarse y no recibí más información sobre el estado de mi compra. Me puse en contacto con la empresa para obtener una explica...
Pedí un artículo de DHgate que fue devuelto después de no pasar por la aduana. Sin embargo, a pesar de la devolución, no he recibido mi reembolso. El vendedor me dijo que abriera una disputa, lo cual hice, pero todavía estoy esperando mi dinero. Ha sido desde marzo, y cada vez que me comunico, recib...
Hace aproximadamente un mes realicé una compra, pero el paquete nunca llegó a mi domicilio. El envío estuvo en tránsito durante unos 20 días, por lo que decidí solicitar la devolución. Aunque el paquete ya fue entregado al almacén, llevo tres días esperando el reembolso y aún no he recibido el diner...
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