Hola, en octubre de 2023 compré un Opel Grandland en el concesionario Balikesir Beyaz. Había escuchado sobre quejas relacionadas con la pintura del techo, pero pensé que estos problemas estaban limitados a la serie anterior. Nunca imaginé que tal problema podría seguir ocurriendo. Sin embargo, solo ...
Desde el primer día que compré un Opel Crossland nuevo en 2024 de "Opel Istanbul CETAS", he tenido problemas con el cambio de marchas. Las marchas rechinan al cambiar y, a pesar de varias visitas al centro de servicio, el problema persiste. Aunque no han aceptado devolver el coche, el equipo de serv...
El 20 de agosto de 2024, cuando me entregaron mi Opel Combo Ultimate 2024 azul, que había pedido desde el Servicio Opel Gulan en Estambul, noté un daño similar a una quemadura de 3-4 cm en el tablero frontal izquierdo. El servicio afirmó que el daño era responsabilidad de Opel, que ocurrió durante e...
Anteriormente había hecho la misma solicitud, pero no he recibido ninguna respuesta. Por lo tanto, estoy enviando mi queja y solicitud nuevamente. En diciembre de 2022, tuvimos un accidente con mi Opel Astra sedan modelo 2016. Dado que el techo interior de mi vehículo no pudo ser suministrado desde ...
Hola, tengo un gran problema con mi Opel Mokka nuevo, que compré en septiembre de 2023. En pocos meses, la pintura del techo comenzó a descascararse. El 17 de agosto de 2024, llevé el automóvil a la tienda Opel Odabasi en Diyarbakir. Tomaron imágenes del techo y abrieron un expediente. Ahora estamos...
Mi vehículo Opel Crossland modelo 2020 de gasolina tuvo un problema de fuga de combustible en el inyector, por lo que tuve que llevarlo en grúa al servicio autorizado Oztek en Cekmekoy. Es frustrante porque había realizado el mantenimiento de 45,000 km allí hace solo 2 semanas. Tras la inspección, s...
He estado usando mi vehículo Opel Astra K modelo 2016 desde 2021. Durante este período, realicé todo el mantenimiento en el centro de servicio autorizado. Después del último mantenimiento el 30 de julio, mi vehículo mostró el error "Servicio: Bloqueo de Columna de Dirección" 10 días después. El coch...
Poseo un Opel Corsa 2023 con paquete 1.2 Turbo Elegance, y es hora de su primer mantenimiento de 10,000 km. Naturalmente, decidí obtener cotizaciones de diferentes centros de servicio autorizados en Turquía, pero me sorprendieron las diferencias de precios debido al sistema de precios de libre merca...
El 6 de febrero de 2024, compré un Opel Mokka para Ozgur G****, pero el termo que se suponía que venía con él estaba ausente. A pesar de haberme puesto en contacto con ustedes múltiples veces sobre este problema, no he recibido el termo. Aunque el termo en sí puede no ser valioso, si se incluyó como...
Compré un Opel Astra 1.2 Turbo Elegance nuevo en 2023, y dentro del primer año, noté que la pintura del techo se estaba descascarando. Al llevarlo al centro de servicio, se determinó que era un defecto de fabricación. Aunque solicité un reemplazo bajo mis derechos como consumidor, Opel ofreció repin...
El 28 de junio de 2024, pagué completamente y ordené un Opel Mokka de Asal Otomotiv. El concesionario prometió la entrega en 7-10 días, pero esto no sucedió. Me informaron que el problema era con Opel Turquía. Mi primer contacto con el servicio al cliente de Opel Turquía fue el 3 de julio. El 5 de ...
Poseo un Opel Corsa 1.2 100 HP Benzin AT8 del 2022, que es un vehículo accesible con una garantía de 5 años. Llevé mi coche para su mantenimiento de 2 años al Servicio Opel Gulan en Estambul/Sancaktepe. Me informaron que los discos y pastillas de freno necesitarían ser reemplazados después de solo 5...
El techo de vidrio de mi vehículo Opel Corsa 2023 Elegance se agrietó. Lo llevé al concesionario Mersin Saygiler, quien lo inspeccionó y no encontró ningún impacto. Prometieron tomar fotos y obtener la aprobación de la garantía. Luego, la garantía respondió con una confirmación de rechazo. No vieron...
Tengo un Opel Corsa 2013 con motor diésel 1.3. Soy el tercer propietario de este vehículo, que tiene 151 mil km. La luz de servicio del vehículo está encendida y no se puede encontrar la falla. Fui al servicio autorizado Opel Opal en Ankara. Dijeron que era una falla de bujía. La bujía ya había sido...
Compramos un Opel Zafira modelo 2023 nuevo del concesionario. El volante del coche comenzó a desgastarse después de 3000 km. Fui al concesionario, dicen que aplicaron para la garantía, pero cuando llamo no responden el teléfono ni hacen nada. El coche alcanzó los 23 mil kilómetros. En el concesionar...
Compré un Opel Astra L en diciembre de 2022 y recientemente noté que la pintura en la sección gris metálica del volante se está descascarando. Informé de esto al centro de servicio, pero me dijeron que la sede de Opel negó mi reclamación de garantía. Luego contacté directamente con la línea de queja...
Recientemente tuve una experiencia frustrante con el servicio de mi Opel Astra y los costos excesivos de reparación. A pesar del alto consumo de aceite de mi coche, el centro de servicio de Bursa Nilufer me cobró ₺2,000 por una revisión y afirmó que no había problemas. Unos meses después, cuando se ...
Soy propietario de un Opel Mokka 1.2 T GS Line del año 2022. En julio de 2022, recibí mi nuevo vehículo del concesionario. Después de un año, el cuero en la parte trasera de los reposacabezas comenzó a decolorarse ligeramente. Esta decoloración aumentó gradualmente y apareció en los reposacabezas de...
Mientras intentaba cambiar la llanta de mi Opel Combo Life 2021, la llave de tuercas se rompió en su primer uso. No puedo entender cómo una herramienta tan esencial para los vehículos podría estar hecha de un material de tan mala calidad. ¿Qué habría pasado si nuestra llanta se hubiera pinchado en u...
En octubre de 2023, compré un vehículo Mokka-e en el concesionario Opel Mar. Mi coche fue entregado sin alfombrillas. Comuniqué mi solicitud al respecto. Después de un tiempo, me informaron por WhatsApp que las alfombrillas habían llegado y que podía ir a recogerlas. Fui al concesionario y me dijero...
Soy propietaria de un Opel Crossland y lo compré al propietario original el 29 de febrero de 2024. En el momento de la compra, el coche tenía 3,400 km y aún estaba bajo garantía. Más tarde supe que el coche no había tenido su servicio programado, así que lo llevé al Centro de Servicio Vardallar en T...
He encontrado problemas con mi Opel Insignia Sport modelo 2016, incluyendo descascarado de pintura, oxidación en los canalones del techo y deformaciones en el volante y la palanca de cambios. Cuando mostré estos problemas a varios servicios autorizados de Opel en diferentes ciudades, los desestimaro...
Hola, soy el propietario de un Opel Astra 2017 CDTI Sport. El 19/03/2024, llevé mi coche al centro de servicio Opel Mar para un mantenimiento a los 149,796 km. Durante el mantenimiento, me informaron sobre la necesidad de cambiar el conjunto de la cadena de distribución y la cadena de la bomba. Acep...
