El 14 de marzo realicé un pedido a través del sitio web de Dhgate, específicamente del modelo Xiaomi Redmi Note 12 Pro. Desde entonces, he estado revisando el estado del envío y he notado que, durante los últimos cinco días, el seguimiento de PTT muestra el estado 'in the workplace' y no ha cambiado. No tengo un número de seguimiento proporcionado por PTT, lo que me dificulta mucho comunicarme con ellos o verificar el estado real del paquete. Me siento confundida sobre si debo contactar a PTT directamente o esperar más tiempo. Casi ha pasado un mes desde que hice el pedido y aún no he recibido el producto ni información clara sobre cuándo llegará. Agradecería orientación sobre los pasos a seguir para resolver esta situación y recibir mi pedido, ya que he pagado ₺ y quiero asegurarme de que mi compra llegue correctamente.
Hace aproximadamente dos o tres meses realicé un pedido en DHgate. Al principio, todo parecía estar en orden, pero después de un tiempo, el seguimiento del envío dejó de actualizarse y no recibí más información sobre el estado de mi compra. Me puse en contacto con la empresa para obtener una explica...
He realizado un pedido de unas gafas en DHgate.com por un valor de ₺325, pero hasta el momento no he recibido el producto ni aparece en la sección de mis pedidos. A pesar de que el pago ya fue efectuado, no tengo ninguna información sobre el estado del envío. He intentado comunicarme con el número d...
Hace varias semanas realicé un pedido en Dhgate, pero hasta el momento no he recibido el producto. Sin embargo, en el sistema aparece como entregado, lo cual no es correcto. He intentado buscar ayuda en la página web, pero no encuentro ninguna opción de soporte adecuada para mi situación. Tampoco ex...
Compré un teléfono Redmi Note 12 Pro el 15 de mayo. Lo adquirí en la tienda 'mi store Evofone' a través de la aplicación de Vodafone y recibí una factura legítima. Pero ayer, el 21 de mayo, recibí un mensaje que arruinó mi día. Me informó que el teléfono que compré no estaba registrado y se consider...
Hace tres meses realicé un pedido de DHgate hasta el momento no lo he recibido. Desde el principio, la información de envío nunca se mostró correctamente en el sitio web, lo que me generó mucha incertidumbre. Tras notar el retraso, solicité la apertura de una disputa para que me devolvieran el impor...
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