DHgate, problema con seguimiento de envío Xiaomi Redmi Note 12 Pro
El 14 de marzo realicé un pedido a través del sitio web de Dhgate, específicamente del modelo Xiaomi Redmi Note 12 Pro. Desde entonces, he estado revisando el estado del envío y he notado que, durante los últimos cinco días, el seguimiento de PTT muestra el estado 'in the workplace' y no ha cambiado. No tengo un número de seguimiento proporcionado por PTT, lo que me dificulta mucho comunicarme con ellos o verificar el estado real del paquete. Me siento confundida sobre si debo contactar a PTT directamente o esperar más tiempo. Casi ha pasado un mes desde que hice el pedido y aún no he recibido el producto ni información clara sobre cuándo llegará. Agradecería orientación sobre los pasos a seguir para resolver esta situación y recibir mi pedido, ya que he pagado ₺ y quiero asegurarme de que mi compra llegue correctamente.
