Hace aproximadamente tres meses realicé un pedido a través de la plataforma, pero lamentablemente aún no lo he recibido. Desde el principio, la información de seguimiento del envío nunca se mostró correctamente en el sitio web, lo que dificultó saber el estado real de mi pedido. Ante esta situación, presenté una solicitud de disputa para obtener el reembolso del importe que pagué en ₺. Sin embargo, después de iniciar este proceso, todos los datos relacionados con mi pedido, incluyendo la información del vendedor, desaparecieron del sistema. Además, el reembolso que solicité tampoco se realizó. He intentado comunicarme varias veces con el servicio de atención al cliente, pero no he logrado obtener ninguna respuesta. Incluso he enviado correos electrónicos, pero estos no llegan o no son respondidos. Me gustaría recibir una solución clara y rápida a este problema.
Hace tres meses realicé un pedido de DHgate hasta el momento no lo he recibido. Desde el principio, la información de envío nunca se mostró correctamente en el sitio web, lo que me generó mucha incertidumbre. Tras notar el retraso, solicité la apertura de una disputa para que me devolvieran el impor...
Hace aproximadamente un mes realicé una compra, pero el paquete nunca llegó a mi domicilio. El envío estuvo en tránsito durante unos 20 días, por lo que decidí solicitar la devolución. Aunque el paquete ya fue entregado al almacén, llevo tres días esperando el reembolso y aún no he recibido el diner...
Hace un tiempo cancelé mi pedido de la marca y, aunque el producto nunca llegó a mis manos, hasta el momento no he recibido el reembolso correspondiente de ₺. He intentado en varias ocasiones comunicarme con el servicio de atención al cliente, pero no he logrado establecer contacto por ningún medio....
Hola, me gustaría expresar mi preocupación sobre el pedido que realicé hace casi 15 días y que aún no he recibido. Hace tres días llamé a su servicio de atención al cliente y me informaron que mi paquete se había perdido, pero hasta ese momento no recibí ninguna notificación ni actualización sobre e...
Compré una cuenta a través de la plataforma, pero el vendedor no realizó la entrega del producto que pagué. El importe que aboné, ₺, sigue retenido en el sistema y no se ha reflejado en mi saldo disponible. Intenté retirar el saldo varias veces, pero cada solicitud es rechazada en cuestión de minuto...
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