El 28 de febrero realicé una compra en Dhgate de unas gafas, pagando aproximadamente ₺2039. Después de iniciar el proceso de envío, decidí cancelar el pedido y solicité el reembolso correspondiente. Han transcurrido ya unos 20 días y todavía no he recibido ninguna devolución del dinero. Durante este período he enviado múltiples mensajes al servicio de atención al cliente de Dhgate, pero no he obtenido respuesta alguna; mis consultas permanecen sin contestar. Ni el producto ha sido entregado ni el importe ha sido reembolsado, lo que me ha dejado en una situación de perjuicio económico. Exijo que el importe de ₺2039 sea devuelto a mi cuenta de forma inmediata y que se tomen las medidas necesarias para reparar el daño causado por esta falta de gestión. Espero una solución rápida y satisfactoria a este problema.
Hace tres meses realicé un pedido de DHgate hasta el momento no lo he recibido. Desde el principio, la información de envío nunca se mostró correctamente en el sitio web, lo que me generó mucha incertidumbre. Tras notar el retraso, solicité la apertura de una disputa para que me devolvieran el impor...
He realizado un pedido de unas gafas en DHgate.com por un valor de ₺325, pero hasta el momento no he recibido el producto ni aparece en la sección de mis pedidos. A pesar de que el pago ya fue efectuado, no tengo ninguna información sobre el estado del envío. He intentado comunicarme con el número d...
Hace aproximadamente tres meses realicé un pedido a través de Dhgate y pagué con tarjeta de crédito, un importe cercano a 2300 ₺. A pesar de que ha transcurrido un período prolongado, el artículo sigue sin llegar a mis manos y en el sistema solo aparecen mensajes como "su paquete está en camino, por...
Hace varias semanas realicé un pedido en Dhgate, pero hasta el momento no he recibido el producto. Sin embargo, en el sistema aparece como entregado, lo cual no es correcto. He intentado buscar ayuda en la página web, pero no encuentro ninguna opción de soporte adecuada para mi situación. Tampoco ex...
Hace aproximadamente dos meses realicé una compra en Dhgate de una linterna submarina, con el número de pedido 314923075665. El pago lo efectué con tarjeta de crédito, por un valor cercano a 2.900 ₺. En la pantalla del pedido aparecía como "enviado", pero nunca recibí el producto. Cuando intenté ave...
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