Hace aproximadamente dos o tres meses realicé un pedido en DHgate. Al principio, todo parecía estar en orden, pero después de un tiempo, el seguimiento del envío dejó de actualizarse y no recibí más información sobre el estado de mi compra. Me puse en contacto con la empresa para obtener una explicación y me respondieron pidiéndome paciencia. Posteriormente, me informaron que el paquete se había perdido durante el envío y que solo podrían enviarme un grupo de productos incompleto en comparación con lo que originalmente había solicitado. Cuando insistí en recibir exactamente el mismo producto que había pedido, me solicitaron un pago adicional. Realicé el pago extra en ₺ como me indicaron, esperando que esto resolviera el problema. Aunque me aseguraron que el paquete había sido enviado por correo, hasta el momento no he recibido el producto ni nueva información sobre el estado del envío. Sigo esperando una solución satisfactoria.
Hace tres meses realicé un pedido de DHgate hasta el momento no lo he recibido. Desde el principio, la información de envío nunca se mostró correctamente en el sitio web, lo que me generó mucha incertidumbre. Tras notar el retraso, solicité la apertura de una disputa para que me devolvieran el impor...
Hace varias semanas realicé un pedido en Dhgate, pero hasta el momento no he recibido el producto. Sin embargo, en el sistema aparece como entregado, lo cual no es correcto. He intentado buscar ayuda en la página web, pero no encuentro ninguna opción de soporte adecuada para mi situación. Tampoco ex...
He realizado un pedido de unas gafas en DHgate.com por un valor de ₺325, pero hasta el momento no he recibido el producto ni aparece en la sección de mis pedidos. A pesar de que el pago ya fue efectuado, no tengo ninguna información sobre el estado del envío. He intentado comunicarme con el número d...
El 23 de abril, hice un pedido de una consola de juegos en DHgate.com, pero accidentalmente confirmé la entrega debido a una barrera idiomática. Cuando el paquete no llegó, contacté al vendedor, quien me informó que el artículo se había perdido durante el envío. Solicité un reemplazo, pero el vended...
Compré un producto y, aunque no solicité ninguna devolución, mi paquete fue devuelto antes de llegar a mis manos. Me enteré de esta situación solo porque revisé el seguimiento del envío; de lo contrario, no habría sabido nada. La empresa justificó la devolución diciendo que el producto podría habers...
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