DHgate, brocha de afeitar rota y cobro adicional en mi pedido
Compré una brocha de afeitar en el sitio Dhgate y me llegó dañada. Al realizar el pedido, el precio total, incluidos todos los impuestos y cargos, aparecía como aproximadamente ₺680. Sin embargo, cuando el paquete llegó a mi domicilio, tuve que pagar un cargo adicional de ₺370 por el envío, lo cual no esperaba ya que el monto total ya estaba especificado al momento de la compra. Me sorprendió mucho esta situación porque confié en que no habría costos ocultos ni problemas con el producto. Además, recibir la brocha en mal estado fue una gran decepción, ya que esperaba una mejor calidad y un servicio más transparente. Considero importante que Dhgate informe claramente sobre cualquier posible cargo adicional y garantice que los productos lleguen en buen estado para evitar inconvenientes a los clientes.
