Busuu renovó mi suscripción automáticamente y me cobró sin avisar, ¿cómo cancelo y obtengo un reembolso?

Si Busuu renovó tu suscripción automáticamente y te cobró sin aviso, aquí te explicamos cómo cancelarla y solicitar un reembolso:

• Verifica tu suscripción: Inicia sesión en Busuu → Configuración de cuenta → Suscripción.
• Cancela la renovación automática:
– Google Play: Google Play → Suscripciones → Busuu → Cancelar.
– App Store: Configuración → ID de Apple → Suscripciones → Cancelar.
– Sitio web de Busuu: Ve a tu cuenta → Cancelar renovación.

• Solicita un reembolso:
– Google Play: play.google.com → Selecciona el cargo → Solicitar reembolso.
– App Store: reportaproblem.apple.com → Busca el cargo → Solicitar reembolso.

❗ Si te ignoran o rechazan la solicitud:
👉 Escribe un reclamo en Xolvie 👈 para obtener ayuda y advertir a otros.