Me suscribí sin querer a Busuu, solicito reembolso
El 5 de agosto, me encontré suscrito a la membresía Premium de la aplicación Busuu en mi dispositivo Samsung, sin comprender exactamente cómo ni por qué sucedió. Simplemente hice clic en la página para avanzar y, de repente, se activó la suscripción. Si no hubiera recibido el mensaje de confirmación de la suscripción, ni siquiera me habría enterado. Cancelé la membresía de inmediato, pero el 29 de agosto noté en mi factura que se me había cobrado un importe adicional de 6 dólares. Quiero dejar claro que esta transacción se realizó completamente sin mi conocimiento ni consentimiento. No me di cuenta del cargo hasta 24 días después. Intenté comunicarme con Busuu, pero no pude encontrar un número de teléfono y tampoco recibí respuesta por correo electrónico. Este tipo de suscripciones no autorizadas ya me ha ocurrido tres veces en total. Realicé la cancelación enviando un mensaje al 3699 a través de mi línea de Turk Telekom, pero aún no comprendo cómo se activó la suscripción. No acepto que se engañe a las personas de esta manera y solicito que se solucione mi situación y se me reembolse el importe de 6 dólares que pagué.
