El 5 de agosto, me encontré suscrito a la membresía Premium de la aplicación Busuu en mi dispositivo Samsung, sin comprender exactamente cómo ni por qué sucedió. Simplemente hice clic en la página para avanzar y, de repente, se activó la suscripción. Si no hubiera recibido el mensaje de confirmación de la suscripción, ni siquiera me habría enterado. Cancelé la membresía de inmediato, pero el 29 de agosto noté en mi factura que se me había cobrado un importe adicional de 6 dólares. Quiero dejar claro que esta transacción se realizó completamente sin mi conocimiento ni consentimiento. No me di cuenta del cargo hasta 24 días después. Intenté comunicarme con Busuu, pero no pude encontrar un número de teléfono y tampoco recibí respuesta por correo electrónico. Este tipo de suscripciones no autorizadas ya me ha ocurrido tres veces en total. Realicé la cancelación enviando un mensaje al 3699 a través de mi línea de Turk Telekom, pero aún no comprendo cómo se activó la suscripción. No acepto que se engañe a las personas de esta manera y solicito que se solucione mi situación y se me reembolse el importe de 6 dólares que pagué.
Hoy, accidentalmente me suscribí a Busuu utilizando mi número de teléfono y, poco después (aproximadamente entre 15 y 20 minutos), cancelé mi suscripción. A pesar de cancelar la membresía casi de inmediato, se descontó de mi cuenta un cargo mensual de 6 dólares. No se ofreció ningún período de prueb...
El 16 de octubre de 2025 a las 21:46, mientras instalaba una aplicación llamada 'Hesablama' en mi dispositivo Samsung S20FE, al pulsar el botón 'Abrir' recibí un código en mi teléfono y, poco después, un mensaje del número 3699 relacionado con una suscripción a Busuu. En el mensaje se indicaba que e...
El 24 de octubre de 2025, mientras descargaba una aplicación PDF a través de Google Play, apareció un anuncio de Busuu con un botón de 'Abrir'. Al hacer clic en este botón, recibí inmediatamente un código en mi teléfono, seguido de un mensaje del número 3699 informándome que se había activado una su...
El 21 de octubre, mi suscripción anual al paquete de Busuu fue renovada automáticamente a través de su sitio web, sin que recibiera ningún tipo de notificación previa ni se solicitara mi consentimiento. Como resultado, se realizó un cargo de 6 dólares en mi cuenta. No recibí ningún aviso por correo ...
El 17 de septiembre de 2025, noté que se realizó un cargo de 5 dólares en mi cuenta de Busuu, la cual está registrada con mi número de teléfono, por una suscripción Premium. Este pago fue efectuado sin que yo diera mi consentimiento ni recibiera ningún tipo de notificación previa por parte de la pla...
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