El 19 de agosto de 2025, recibí un mensaje informándome que se había iniciado una suscripción al servicio de Busuu sin que yo hubiera dado mi consentimiento en ningún momento. Como mujer de 58 años que se dedica a las labores del hogar y que no tiene ninguna necesidad de aprender un idioma extranjero, me sorprendió mucho recibir tanto un nombre de usuario como una contraseña sin haber solicitado nada. A pesar de que no inicié ninguna suscripción, se me cobró un importe de ₺239 en mi factura de Türk Telekom. Cancelé la suscripción de inmediato, pero el cargo sigue apareciendo en mi factura y no he podido encontrar ningún número de atención al cliente para comunicarme y resolver el problema. Es la primera vez que me ocurre una situación así y todo sucedió sin mi conocimiento ni autorización. Solicito la devolución del importe de ₺239 que se me ha cobrado injustamente.
El 2 de septiembre, noté que se había iniciado una suscripción en la plataforma Busuu utilizando mi nombre, a pesar de que nunca solicité ni autoricé tal acción. Sin haber accedido previamente al sitio ni haber solicitado ninguna suscripción, me sorprendió ver que se me había cobrado una cantidad de...
Al utilizar la aplicación Busuu a través de Turk Telekom, accidentalmente hice clic en un anuncio de su sitio web. A pesar de que ingresé mi contraseña, se activó una suscripción sin mi consentimiento ni intención. Procedí a cancelar la suscripción inmediatamente, pero aún así se me cobró un monto d...
Recientemente, vi un anuncio de un servicio llamado Busuu a través de Google. Al intentar cerrar la ventana, accidentalmente aprobé la suscripción porque recibí un código en mi número de Türk Telekom. Inmediatamente después, en menos de dos minutos, cancelé la suscripción porque no conocía ni utilic...
Soy cliente de Turk Telekom y el 19/05/2025, mientras instalaba una aplicación, apareció una suscripción sin que yo diera mi consentimiento. Sin darme cuenta, me suscribí a un servicio llamado "Busuu" y solo lo noté cuando recibí un mensaje del número 3699 informando que la suscripción costaba ₺200 ...
Me he dado cuenta de que se ha activado una suscripción en el sitio llamado Busuu sin mi conocimiento ni consentimiento. Cada mes, en mi factura de Turk Telekom asociada al número 0506****267, se me ha cobrado una cantidad de ₺153 por esta suscripción. Quiero dejar claro que yo no realicé ninguna so...
Comentarios