Busuu, suscripción y cobro no autorizados, solicito reembolso
El 2 de septiembre, noté que se había iniciado una suscripción en la plataforma Busuu utilizando mi nombre, a pesar de que nunca solicité ni autoricé tal acción. Sin haber accedido previamente al sitio ni haber solicitado ninguna suscripción, me sorprendió ver que se me había cobrado una cantidad de 5 dólares la cual fue reflejada directamente en mi factura de Turk Telekom. Al percatarme de esta situación, me comuniqué con el soporte de Busuu, pero únicamente recibí una respuesta genérica indicando que se había producido un error, sin que se resolviera mi problema. Tengo capturas de pantalla que demuestran el cargo aplicado a mi factura. No tengo conocimiento alguno de cómo se inició esta suscripción y ocurrió completamente fuera de mi control. Es la primera vez que me enfrento a una situación así. Solicito que se cancele inmediatamente mi suscripción y que se me reembolse el importe de 5 dólares ya que considero que este cobro fue realizado de manera injusta y sin mi consentimiento.
