Problemas para cancelar Busuu y cobros indebidos en la app
Quiero cancelar mi membresía de Busuu, pero he estado enfrentando problemas constantes en la aplicación que me impiden hacerlo con éxito. Cada día, al intentar cancelar mi suscripción, recibo el mismo mensaje de error, lo que me genera mucha frustración. Además, a pesar de mis intentos, la aplicación sigue cobrando automáticamente de mi cuenta cada mes una cantidad en ₺, sin que yo pueda detenerlo. Ya no estoy satisfecho con el servicio, ya que esperaba una experiencia más fluida y una atención al cliente más eficiente. He adjuntado una imagen para demostrar el error que aparece a diario. Solicito que se tomen medidas inmediatas para resolver este inconveniente y se procese la cancelación de mi membresía lo antes posible, evitando más cargos innecesarios.
