Membresía y cobro no autorizados de Busuu, solicito reembolso
El 18 de octubre de 2025, aprobé accidentalmente una membresía en la aplicación Busuu y, de inmediato, se descontaron 6 dólares de mi línea Bimcell. Quiero destacar que nunca utilicé la aplicación y cancelé mi suscripción justo después de dar la aprobación inicial. Sin embargo, el importe ya ha sido retirado de mi cuenta. Tras este incidente, intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente para solicitar el reembolso, pero no recibí respuesta a mis llamadas. Considero importante que se procese mi solicitud de reembolso lo antes posible, ya que la transacción fue un error y no disfruté de ningún servicio. Espero que la empresa atienda mi caso y realice la devolución correspondiente de manera rápida y eficiente, ya que confío en que se respeten mis derechos como usuario.
