Intentando descargar otra aplicación, accidentalmente me suscribí a Busuu sin darme cuenta ni autorizarlo. No entiendo cómo sucedió esto, ya que nunca aprobé ninguna suscripción ni proporcioné mi consentimiento. Tras revisar mi factura, noté que se me cobró una cantidad de ₺200, lo cual considero injusto porque no realicé ninguna acción consciente para activar este servicio. Cancelé la suscripción inmediatamente al darme cuenta del cargo, pero exijo que el importe cobrado se me reembolse lo antes posible. No es correcto que se realicen cobros automáticos sin el consentimiento claro de los usuarios, ya que esto puede afectar el presupuesto familiar y causar molestias. Solicito urgentemente que el importe reflejado en mi factura sea devuelto y que se tomen medidas para evitar que otros usuarios experimenten situaciones similares sin previo aviso ni aprobación.
Al utilizar la aplicación Busuu a través de Turk Telekom, accidentalmente hice clic en un anuncio de su sitio web. A pesar de que ingresé mi contraseña, se activó una suscripción sin mi consentimiento ni intención. Procedí a cancelar la suscripción inmediatamente, pero aún así se me cobró un monto d...
Me gustaría compartir un problema que he tenido con la aplicación Busuu. Sin mi consentimiento ni conocimiento, Busuu inició una suscripción y se cargaron ₺200 a mi factura de teléfono inmediatamente. No acepto en absoluto semejante cargo por una aplicación de la que nunca he oído hablar y no sé qué...
El 26 de abril de 2025, recibí un anuncio de Busuu en mi teléfono. Mientras intentaba cerrar el anuncio, accidentalmente presioné otro botón y se activó una suscripción de inmediato. Sin previo aviso, se me cobró ₺200 en mi factura telefónica. Ese mismo día, logré cancelar la suscripción, pero a pes...
Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación respecto a una suscripción de Busuu que se activó sin mi consentimiento y cuyo importe de 200₺ ha sido cobrado en mi factura. Como usuaria, no autoricé esta suscripción en ningún momento y solicito la cancelación inmediata de la misma, así como el re...
Mi hijo inició accidentalmente una suscripción en la aplicación Busuu mientras intentaba cargar sonidos de notificación. Al recibir un mensaje con la contraseña, la introdujo y recibió una notificación de que la suscripción había comenzado. Como resultado, se cargaron inmediatamente ₺200 a nuestra f...
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