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Cobro no autorizado de Busuu, pido cancelaión y reembolso

16 de julio de 2025 20:548

Intentando descargar otra aplicación, accidentalmente me suscribí a Busuu sin darme cuenta ni autorizarlo. No entiendo cómo sucedió esto, ya que nunca aprobé ninguna suscripción ni proporcioné mi consentimiento. Tras revisar mi factura, noté que se me cobró una cantidad de ₺200, lo cual considero injusto porque no realicé ninguna acción consciente para activar este servicio. Cancelé la suscripción inmediatamente al darme cuenta del cargo, pero exijo que el importe cobrado se me reembolse lo antes posible. No es correcto que se realicen cobros automáticos sin el consentimiento claro de los usuarios, ya que esto puede afectar el presupuesto familiar y causar molestias. Solicito urgentemente que el importe reflejado en mi factura sea devuelto y que se tomen medidas para evitar que otros usuarios experimenten situaciones similares sin previo aviso ni aprobación.

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