No puedo cancelar mi suscripción Busuu, solicito asistencia
Quiero cancelar mi suscripción a Busuu, pero cuando intento hacerlo desde la aplicación, me redirige a Play Store. Sin embargo, en Play Store no aparece ninguna suscripción activa de Busuu, por lo que no tengo la opción de cancelarla desde allí. Esta situación me genera mucha confusión, ya que mi único deseo es que se cancele esta suscripción específica. Además, he notado que se ha realizado un cobro no autorizado de ₺257 en mi cuenta, lo cual no esperaba y no aprobé. Me gustaría recibir orientación clara sobre cómo puedo proceder para cancelar correctamente esta suscripción y asegurarme de que no se realicen más cargos en el futuro. Agradecería una pronta solución a este inconveniente para evitar más problemas relacionados con mi cuenta y pagos no deseados.
