En mi factura de Turk Telekom correspondiente al periodo de septiembre de 2025, noté que se han incluido cargos de suscripción para los servicios llamados Busuu y veedz sin que yo, Veysi Doru, haya dado mi consentimiento o haya sido informado previamente. El importe total de la factura ascendió a ₺803. Quiero dejar claro que nunca he utilizado estos servicios ni he recibido ninguna notificación sobre cómo se realizó la suscripción. Cuando contacté al servicio de atención al cliente para aclarar la situación, simplemente me transfirieron a otro departamento y me respondieron que 'no pueden ver' los detalles, sin ofrecerme una solución real. No me proporcionaron información clara sobre si utilicé o no los servicios, y las respuestas que recibí fueron vagas, como 'con solo hacer clic es suficiente'. Solicito que se cancelen estos cargos injustificados que han sido añadidos a mi factura y exijo el reembolso del importe que ya he pagado. Los últimos 3 dígitos de mi número de suscriptor son: 243.
Soy cliente de Turk Telekom y el 19/05/2025, mientras instalaba una aplicación, apareció una suscripción sin que yo diera mi consentimiento. Sin darme cuenta, me suscribí a un servicio llamado "Busuu" y solo lo noté cuando recibí un mensaje del número 3699 informando que la suscripción costaba ₺200 ...
Me he dado cuenta de que se ha activado una suscripción en el sitio llamado Busuu sin mi conocimiento ni consentimiento. Cada mes, en mi factura de Turk Telekom asociada al número 0506****267, se me ha cobrado una cantidad de ₺153 por esta suscripción. Quiero dejar claro que yo no realicé ninguna so...
Me han abierto una suscripción en el sitio llamado Busuu sin mi conocimiento y se ha iniciado un abono sin mi consentimiento. Cada mes, se ha cargado a mi factura de la línea Turk Telekom con el número 0541****920 un monto de 153₺ por este servicio. Quiero recalcar que yo, Veysel Toraman, no he real...
Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación respecto a un cargo inesperado en mi factura de septiembre por un monto de 5 dólares, correspondiente a una suscripción al servicio llamado Busuu que se activó en mi línea de Turk Telekom sin mi consentimiento. Quiero aclarar que en ningún momento ap...
Al utilizar la aplicación Busuu a través de Turk Telekom, accidentalmente hice clic en un anuncio de su sitio web. A pesar de que ingresé mi contraseña, se activó una suscripción sin mi consentimiento ni intención. Procedí a cancelar la suscripción inmediatamente, pero aún así se me cobró un monto d...
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