Aplicación Busuu me cobra sin suscripción ni uso, solicito reembolso
Quiero expresar mi experiencia con la aplicación Busuu, ya que me han cobrado 5 dólares directamente de mi línea móvil, a pesar de que nunca he utilizado ningún servicio ni he realizado una suscripción en la plataforma. No tengo ninguna membresía activa ni he solicitado ningún producto o servicio de Busuu. Este cobro inesperado ha causado un perjuicio económico y una gran molestia para mí, ya que considero que es un ingreso injusto. Solicito el reembolso completo del importe cobrado y pido una explicación clara sobre cómo pudo ocurrir esta situación. Espero que Busuu revise mi caso y procese la devolución correspondiente lo antes posible. Presento esta queja formalmente y espero una pronta solución.
