El 30 de octubre de 2025 a las 17:09, mientras intentaba registrarme en el sitio Takasyolu, recibí un mensaje informándome que se había iniciado una suscripción a Busuu sin mi conocimiento ni consentimiento. En el mensaje se indicaba que se cargaría una tarifa de ₺239 a mi línea y que, si no cancela...
El 27 de octubre de 2025, alrededor de las 17:20, recibí un mensaje en mi línea de Turk Telekom informando que se había iniciado una suscripción a Busuu, aunque en ningún momento proporcioné mi consentimiento ni ingresé mis datos en ningún sitio. El mensaje indicaba que se aplicaría un cargo mensual...
El 24 de octubre de 2025, mientras descargaba una aplicación PDF a través de Google Play, apareció un anuncio de Busuu con un botón de 'Abrir'. Al hacer clic en este botón, recibí inmediatamente un código en mi teléfono, seguido de un mensaje del número 3699 informándome que se había activado una su...
El 21 de octubre, mi suscripción anual al paquete de Busuu fue renovada automáticamente a través de su sitio web, sin que recibiera ningún tipo de notificación previa ni se solicitara mi consentimiento. Como resultado, se realizó un cargo de 6 dólares en mi cuenta. No recibí ningún aviso por correo ...
Tengo una suscripción Premium activa en la aplicación Busuu, pero desde mayo no he recibido mi certificado de nivel A2, y hoy tampoco he recibido el de nivel B1, aunque debería haberlo recibido ya. He revisado cuidadosamente mi bandeja de entrada, así como las carpetas de spam y otras, pero no he en...
El 16 de octubre de 2025 a las 21:46, mientras instalaba una aplicación llamada 'Hesablama' en mi dispositivo Samsung S20FE, al pulsar el botón 'Abrir' recibí un código en mi teléfono y, poco después, un mensaje del número 3699 relacionado con una suscripción a Busuu. En el mensaje se indicaba que e...
El 18 de octubre de 2025, aprobé accidentalmente una membresía en la aplicación Busuu y, de inmediato, se descontaron 6 dólares de mi línea Bimcell. Quiero destacar que nunca utilicé la aplicación y cancelé mi suscripción justo después de dar la aprobación inicial. Sin embargo, el importe ya ha sido...
Mientras navegaba por Internet en mi teléfono, de repente apareció un anuncio de Busuu. Al tocar la pantalla, se activó automáticamente una suscripción, sin que yo hubiera solicitado en ningún momento ser miembro ni haber introducido información personal o utilizado la aplicación móvil. Inmediatamen...
En mi factura de Turk Telekom correspondiente al periodo de septiembre de 2025, noté que se han incluido cargos de suscripción para los servicios llamados Busuu y veedz sin que yo, Veysi Doru, haya dado mi consentimiento o haya sido informado previamente. El importe total de la factura ascendió a ₺8...
Hoy, accidentalmente me suscribí a Busuu utilizando mi número de teléfono y, poco después (aproximadamente entre 15 y 20 minutos), cancelé mi suscripción. A pesar de cancelar la membresía casi de inmediato, se descontó de mi cuenta un cargo mensual de 6 dólares. No se ofreció ningún período de prueb...
Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación respecto a un cargo inesperado en mi factura de septiembre por un monto de 5 dólares, correspondiente a una suscripción al servicio llamado Busuu que se activó en mi línea de Turk Telekom sin mi consentimiento. Quiero aclarar que en ningún momento ap...
He adquirido la suscripción anual de inglés en Busuu y he cumplido con todas las condiciones de pago necesarias, abonando el importe correspondiente en ₺. Sin embargo, al intentar acceder a la primera lección, me encontré nuevamente con una solicitud de pago adicional, lo que me hace pensar que mi m...
Quiero expresar mi experiencia con la aplicación Busuu, ya que me han cobrado 5 dólares directamente de mi línea móvil, a pesar de que nunca he utilizado ningún servicio ni he realizado una suscripción en la plataforma. No tengo ninguna membresía activa ni he solicitado ningún producto o servicio de...
El 17 de septiembre de 2025, noté que se realizó un cargo de 5 dólares en mi cuenta de Busuu, la cual está registrada con mi número de teléfono, por una suscripción Premium. Este pago fue efectuado sin que yo diera mi consentimiento ni recibiera ningún tipo de notificación previa por parte de la pla...
Descargué una aplicación de brújula desde Play Store y, al ingresar automáticamente el código de verificación, accidentalmente me suscribí a la aplicación de idiomas Busuu. El cargo se reflejó de inmediato en mi factura. Solicito el reembolso del importe cobrado, ya que no tenía intención de suscrib...
He estado utilizando la aplicación Busuu con mi suscripción Premium durante aproximadamente un año, y estaba a punto de completar el nivel A1. Hace una semana, debido a una enfermedad, no pude acceder a la aplicación por tres días. Al intentar ingresar nuevamente hoy, noté que se había cerrado mi se...
Hace poco cancelé mi suscripción a Busuu Premium y eliminé completamente mi cuenta, asegurándome de seguir todos los pasos necesarios para que no hubiera ningún cobro adicional. Sin embargo, a pesar de estas acciones, noté que se realizó un cargo de 7 dólares en mi tarjeta bancaria de Yapi Kredi. Al...
Hace aproximadamente dos semanas cancelé mi suscripción de pago en Busuu, pero ayer intentaron cobrar 12 dólares nuevamente de mi cuenta. Después de finalizar mi suscripción, envié correos electrónicos desde dos direcciones diferentes para informar sobre la situación, pero no recibí ninguna respuest...
Como suscriptor de Busuu Premium, deseo restablecer mi progreso en la plataforma. Hace cuatro días, contacté al servicio de atención al cliente de Busuu por correo electrónico para solicitar el reinicio de mi progreso. Sin embargo, hasta el momento no he recibido ninguna respuesta y mi progreso sigu...
El 2 de septiembre, noté que se había iniciado una suscripción en la plataforma Busuu utilizando mi nombre, a pesar de que nunca solicité ni autoricé tal acción. Sin haber accedido previamente al sitio ni haber solicitado ninguna suscripción, me sorprendió ver que se me había cobrado una cantidad de...
El 5 de agosto, me encontré suscrito a la membresía Premium de la aplicación Busuu en mi dispositivo Samsung, sin comprender exactamente cómo ni por qué sucedió. Simplemente hice clic en la página para avanzar y, de repente, se activó la suscripción. Si no hubiera recibido el mensaje de confirmación...
Tengo una suscripción Premium activa en la aplicación Busuu, pero no puedo acceder a las funciones Premium a pesar de haber pagado la cuota con mi tarjeta de crédito. Mi membresía aparece como activa desde julio y siempre he iniciado sesión con mi dispositivo Android utilizando la dirección g*******...
Hace aproximadamente una hora, se activó una suscripción de pago en mi cuenta de Busuu a través de su sitio web sin mi conocimiento, y se realizó un cargo de ₺239. Mi nombre de usuario es 5344****99. En ese momento, mi teléfono estaba en manos de mi hijo de 5 años, por lo que es posible que se haya ...
Participé en la campaña de Busuu llamada “Invita a un amigo y gana 30 días Premium”. Invité a una amiga a través de WhatsApp y ella descargó la aplicación en su dispositivo iOS usando mi enlace de invitación, comenzó a utilizar la versión gratuita y accedió a las lecciones tal como se requería. Sin ...