Hace aproximadamente una hora, se activó una suscripción de pago en mi cuenta de Busuu a través de su sitio web sin mi conocimiento, y se realizó un cargo de ₺239. Mi nombre de usuario es 5344****99. En ese momento, mi teléfono estaba en manos de mi hijo de 5 años, por lo que es posible que se haya autorizado la contraseña mediante la función de autocompletar sin que yo lo supiera. Quiero aclarar que nunca antes había utilizado una suscripción o período de prueba en Busuu, y esta es la primera vez que se realiza un cobro de este tipo en mi cuenta. Por lo tanto, solicito la cancelación inmediata de la suscripción y el reembolso del importe cobrado. También intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de Busuu, pero no obtuve respuesta. Espero recibir una solución y apoyo urgente sobre este asunto, ya que la transacción fue completamente ajena a mi voluntad y conocimiento.
Mi hijo inició accidentalmente una suscripción en la aplicación Busuu mientras intentaba cargar sonidos de notificación. Al recibir un mensaje con la contraseña, la introdujo y recibió una notificación de que la suscripción había comenzado. Como resultado, se cargaron inmediatamente ₺200 a nuestra f...
El 2 de septiembre, noté que se había iniciado una suscripción en la plataforma Busuu utilizando mi nombre, a pesar de que nunca solicité ni autoricé tal acción. Sin haber accedido previamente al sitio ni haber solicitado ninguna suscripción, me sorprendió ver que se me había cobrado una cantidad de...
El 26 de abril de 2025, recibí un anuncio de Busuu en mi teléfono. Mientras intentaba cerrar el anuncio, accidentalmente presioné otro botón y se activó una suscripción de inmediato. Sin previo aviso, se me cobró ₺200 en mi factura telefónica. Ese mismo día, logré cancelar la suscripción, pero a pes...
Me he dado cuenta de que se ha activado una suscripción en el sitio llamado Busuu sin mi conocimiento ni consentimiento. Cada mes, en mi factura de Turk Telekom asociada al número 0506****267, se me ha cobrado una cantidad de ₺153 por esta suscripción. Quiero dejar claro que yo no realicé ninguna so...
Al utilizar la aplicación Busuu a través de Turk Telekom, accidentalmente hice clic en un anuncio de su sitio web. A pesar de que ingresé mi contraseña, se activó una suscripción sin mi consentimiento ni intención. Procedí a cancelar la suscripción inmediatamente, pero aún así se me cobró un monto d...
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