Busuu, abono iniciado sin mi consentimiento y cobro realizado
Mientras navegaba por Internet en mi teléfono, de repente apareció un anuncio de Busuu. Al tocar la pantalla, se activó automáticamente una suscripción, sin que yo hubiera solicitado en ningún momento ser miembro ni haber introducido información personal o utilizado la aplicación móvil. Inmediatamente envié un mensaje para cancelar la suscripción, pero me informaron que el importe correspondiente al primer mes se reflejaría en mi factura. Considero inaceptable que se inicie una suscripción de esta manera, sin mi consentimiento explícito. He adjuntado capturas de pantalla de los mensajes recibidos como prueba de lo sucedido. Solicito que se cancele mi suscripción lo antes posible y que se me reembolse el importe de ₺ correspondiente al primer mes, ya que nunca autoricé este cargo ni el inicio de la membresía.
