El 17 de septiembre de 2025, noté que se realizó un cargo de 5 dólares en mi cuenta de Busuu, la cual está registrada con mi número de teléfono, por una suscripción Premium. Este pago fue efectuado sin que yo diera mi consentimiento ni recibiera ningún tipo de notificación previa por parte de la plataforma. Además, la suscripción Premium se activó automáticamente, lo que me tomó completamente por sorpresa. Intenté ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Busuu en varias ocasiones para resolver este inconveniente, pero no logré obtener ninguna respuesta satisfactoria ni asistencia para solucionar el problema. Por lo tanto, solicito de manera formal que se cancele esta transacción y que el importe cobrado de 5 dólares sea reembolsado a mi cuenta lo antes posible. Espero una pronta solución y agradezco de antemano la atención prestada a mi caso.
El 2 de septiembre, noté que se había iniciado una suscripción en la plataforma Busuu utilizando mi nombre, a pesar de que nunca solicité ni autoricé tal acción. Sin haber accedido previamente al sitio ni haber solicitado ninguna suscripción, me sorprendió ver que se me había cobrado una cantidad de...
Quiero expresar mi experiencia con la aplicación Busuu, ya que me han cobrado 5 dólares directamente de mi línea móvil, a pesar de que nunca he utilizado ningún servicio ni he realizado una suscripción en la plataforma. No tengo ninguna membresía activa ni he solicitado ningún producto o servicio de...
El 21 de octubre, mi suscripción anual al paquete de Busuu fue renovada automáticamente a través de su sitio web, sin que recibiera ningún tipo de notificación previa ni se solicitara mi consentimiento. Como resultado, se realizó un cargo de 6 dólares en mi cuenta. No recibí ningún aviso por correo ...
Hace tiempo cancelé y cerré mi suscripción a Busuu, asegurándome de que mi cuenta estuviera completamente desactivada. Sin embargo, el 12 de junio de 2025, noté que Busuu realizó un cobro de ₺185 directamente desde mi cuenta bancaria. Dado que mi cuenta ya estaba cancelada y cerrada, actualmente no ...
Hoy, accidentalmente me suscribí a Busuu utilizando mi número de teléfono y, poco después (aproximadamente entre 15 y 20 minutos), cancelé mi suscripción. A pesar de cancelar la membresía casi de inmediato, se descontó de mi cuenta un cargo mensual de 6 dólares. No se ofreció ningún período de prueb...
Comentarios