Busuu Premium, se me cobró sin mi consentimiento, solicito reembolso
El 17 de septiembre de 2025, noté que se realizó un cargo de 5 dólares en mi cuenta de Busuu, la cual está registrada con mi número de teléfono, por una suscripción Premium. Este pago fue efectuado sin que yo diera mi consentimiento ni recibiera ningún tipo de notificación previa por parte de la plataforma. Además, la suscripción Premium se activó automáticamente, lo que me tomó completamente por sorpresa. Intenté ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Busuu en varias ocasiones para resolver este inconveniente, pero no logré obtener ninguna respuesta satisfactoria ni asistencia para solucionar el problema. Por lo tanto, solicito de manera formal que se cancele esta transacción y que el importe cobrado de 5 dólares sea reembolsado a mi cuenta lo antes posible. Espero una pronta solución y agradezco de antemano la atención prestada a mi caso.
