No puedo comunicarme con el servicio al cliente de Booking.com. ¿Qué otras opciones tengo para obtener soporte?

El 22 de noviembre de 2025 realicé, a través de Booking.com, la reserva número 5975877039 para hospedarme en el supuesto Çita Hotel en Pattaya, con salida prevista el 2 de diciembre de 2025. El importe total, cercano a 26 000 ₺, lo pagué con mi tarjeta de crédito. Días después descubrí que dicho hot...

Realicé una reserva a través de Booking.com para un alojamiento en Mulhouse, Francia, el 27 de diciembre, y el mismo día cancelé la reserva. El pago se efectuó con mi tarjeta de crédito por un total de 205 euros. Después de cancelar, el sistema indica que se ha recibido la solicitud de reembolso, pe...

Intenté posponer mi billete de avión de Airasia, reservado a través de Booking, diez días después y me encontré con el peor sistema operativo que he visto. Durante aproximadamente 50 minutos intenté una y otra vez cambiar el billete, pero no lograron hacerlo. Booking me informó que no había vuelos d...

El 17 de julio de 2025 hice una reserva de una noche en la Blue Serenity Villa en Grecia a través de Booking.com. El total de 231 euros se cargó a mi tarjeta de crédito del Banco Garanti. Aproximadamente quince minutos después de confirmar la reserva, observé que tenía derecho a cancelación gratuita...

El 3 de diciembre de 2025 realicé una reserva a través de Booking.com para el Airgate Airport Hotel, con un importe de 1.017,97 ₺. Dos días después decidí cancelar la reserva y me aseguraron que el importe sería reembolsado y que el dinero se depositaría en mi cuenta bancaria. Además, me indicaron q...

El 5 y 6 de septiembre de 2025, realicé una reserva de dos habitaciones en el Rho Hotel Amsterdam a través de Booking. Al hacer el check-in, se realizó una retención de 331 dólares en mi tarjeta de crédito como garantía por ambas habitaciones, con la promesa de que este importe sería reembolsado al ...

El 30 de septiembre de 2025, realicé una reserva de coche número 630084814 a través de Booking.com para recoger el vehículo en la oficina de Europcar en el aeropuerto de Arlanda, Suecia. Durante el proceso de entrega, me informaron que debía pagar un depósito de 1000 euros, una cantidad que no podía...

El 9 de septiembre de 2025, realicé una reserva en el alojamiento Breathe Easy Living en la isla de Kos a través de Booking.com, pagando un total de ₺3.600 con mi tarjeta bancaria. Sin embargo, el 10 de septiembre de 2025, decidí cancelar mi reserva. Aunque la reserva era reembolsable y el sistema a...

El 26 de septiembre de 2025, realicé una reserva de hotel a través de Booking.com. Recibí la confirmación de la reserva, pero también un mensaje que indicaba que el pago se cobraría en cualquier momento. Desde entonces, no se ha realizado ningún cargo en mi tarjeta de crédito. Mi número de reserva e...

El mes pasado cancelé mi reserva en Pinolia Rooms, Sakız Adası, realizada a través de Booking para las fechas del 25 al 31 de agosto de 2025. Tras la cancelación, recibí un correo electrónico informándome que el reembolso de 541,50 € se procesaría en un plazo de 7 a 12 días laborables. Sin embargo, ...

El 27 y 28 de septiembre realicé una reserva a través de Booking.com para alojarme en el establecimiento White House en Targu Jiu, pagando un total de ₺1537 con mi tarjeta de crédito. Mi reserva fue confirmada (Número de reserva: 5836583025). Sin embargo, al llegar al alojamiento, el responsable del...

El 27 y 28 de junio de 2024, realicé una reserva a través de Booking.com para hospedarme en Bonsai Studios & Apartments, gestionado por Nilie Hospitality MGMT en Salónica, Grecia. Al llegar al alojamiento, noté que la habitación tenía un fuerte olor a cigarrillo, el aire acondicionado no funcionaba,...

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El 04/04/2025 a las 13:04, me comuniqué con el servicio de atención al cliente al número 0212 377 60 55. Durante la llamada, el representante D**** me proporcionó información incorrecta sobre mi reclamación y, sin ofrecerme ninguna solución ni apoyo, terminó la llamada abruptamente mientras aún esta...

Me gustaría compartir mi experiencia reciente con Booking.com relacionada con el reembolso del desayuno del Fitzgerald Hotel en San Francisco, donde me alojé en febrero. Hace aproximadamente dos semanas, el hotel transfirió 34 dólares a la cuenta número 0350 de Booking.com como reembolso del desayun...

El 13 de marzo, realicé una reserva para las vacaciones de Ramadán en Atenas a través de Booking.com con el número de confirmación 4667002429. A pesar de la dificultad de encontrar un alojamiento limpio, bien valorado y a buen precio durante esas fechas, logré reservar el Beautiful Elegant Apartment...

Hice una reserva en el hotel Ramada de Dubái a través de Booking.com, pero más tarde cancelé la reserva siguiendo todos los procedimientos indicados en la plataforma. A pesar de la cancelación, el monto total de la estancia fue debitado de mi tarjeta de crédito sin mi autorización, lo cual me sorpre...

Reservé un Fiat Panda a través de la aplicación Booking.com con la empresa Recardgo en Bérgamo, Italia. Durante el proceso de alquiler, me informaron que los daños hasta 1200 euros estaban cubiertos y que, para cualquier daño superior, debía contratar un seguro adicional. Devolví el coche sin haber ...

Realicé una reserva de hotel a través de Booking para mi viaje a Chipre. Intenté comunicarme con el hotel en varias ocasiones, pero no obtuve respuesta alguna. También escribí a Booking para consultar sobre el estado de mi reserva y tampoco recibí ninguna contestación. Finalmente, el hotel decidió c...

Hice una reserva en el sitio web de Booking.com para un hotel en el extranjero en Milán para mi familia de 5 personas. Al completar la información en la sección de pago, finalicé el proceso, pero apareció un mensaje indicando que había un problema al verificar mi tarjeta y no se realizó la reserva. ...

Alquilé un apartamento en Polonia y no he podido contactar al dueño. Además, tampoco puedo comunicarme con Booking.com. Es frustrante que una empresa global como Booking sea inalcanzable cuando surgen problemas, a pesar de que no tienen inconvenientes para cobrar los pagos. Necesito urgentemente que...

Hice una reserva con garantía de cancelación y reembolso en el City Park Hotel en Skopje, Macedonia, a través de Booking.com y pagué el monto total por adelantado. Solo diez minutos después, decidí cancelar la reserva. Mi número de confirmación es 4896462237. Me informaron que mi reembolso de ₺2,912...

Tengo dos problemas serios con una reserva que hice a través de Booking.com. Primero, me cobraron de más. Seleccioné y pensé que pagué ₺102,760 por mi viaje, pero mi tarjeta de crédito fue cargada con ₺106,780 en su lugar. Tengo evidencia en capturas de pantalla de esta discrepancia, pero no puedo c...

Hice una reserva a través de Booking.com para un alojamiento llamado S**** K*******, con número de confirmación 5377713843 y código PIN 7047. Sin embargo, no podemos contactar al anfitrión y hemos quedado varadas en la calle. A pesar de numerosos intentos de comunicación, no hemos recibido respuesta...

Reservé un coche de alquiler a través de Booking.com y lo cancelé el mismo día, esperando un proceso de reembolso sin problemas como prometido. Me aseguraron que recibiría mi reembolso en un plazo de 7 días hábiles. Sin embargo, ya han pasado 9 días hábiles y aún no he visto el reembolso en mi cuent...