Realicé un pedido en línea a través de Madame Coco, pero fue cancelado sin ninguna explicación y aún no he recibido mi reembolso. Volví a pedir los mismos artículos, esperando que se entregaran hoy. Me quedé en casa esperando, pero una vez más, el pedido fue cancelado. Este nivel de servicio es comp...
Hice un pedido de una vajilla para 12 personas de Madame Coco, pero las placas llegaron rotas. Para empeorar las cosas, el embalaje estaba sucio, con agujeros, marcas de fricción e incluso excrementos de pájaros. Esto es inaceptable para una marca que debería priorizar la calidad y la higiene. Esper...
Al comprar un artículo en Madame Coco, no me informaron que no se permitirían devoluciones ni cambios. Al darme cuenta de esto, expresé que no estaba al tanto de tal política, esperando un poco de comprensión. En lugar de recibir una simple disculpa o reconocimiento de que esta información debería h...
Hice un pedido de 4 juegos de sábanas a Madame Coco el 1 de octubre de 2024, y ya han pasado 11 días sin que lleguen. Ni el servicio de atención al cliente de Madame Coco ni el de Hepsijet me han ayudado a resolver el problema. Mi número de pedido es 2725782592421284, y el número de seguimiento de H...
Anoche me registré en la aplicación de Madame Coco y realicé un pedido. Sin embargo, después de cerrar brevemente la aplicación, me encontré con que había sido desconectada. Ahora, cada vez que intento iniciar sesión, aparece un error indicando que mi correo electrónico o contraseña son incorrectos....
Compré una olla de Madame Coco y me sorprendí al ver que salía óxido del mango después de solo un lavado. Las instrucciones del producto indican claramente que es apto para lavavajillas, pero esto ocurrió después del primer lavado. No puedo entender cómo es posible. Estoy esperando una respuesta de ...
El 10 de septiembre de 2024, realicé el pedido número 2707413898314493, el cual cancelé el 11 de septiembre de 2024 a través de su sitio web sin necesidad de realizar ninguna otra acción. Sin embargo, a la 1:00 AM, complicaron innecesariamente el proceso al ingresar los detalles de envío del pedido ...
Recientemente compré algunas cosas en la tienda en línea de Madame Coco, pero cuando llegó la entrega, vi que el mensajero fue bastante brusco con los paquetes, incluso arrojándolos al suelo. Rechacé la entrega y rápidamente devolví los artículos con el mensajero. Me puse en contacto con Madame Coco...
El 28/08/2024, compré algunos productos en la sucursal de Madame Coco en Sultangazi. Escribo para expresar mi insatisfacción con estos productos. Los detalles de la compra son los siguientes: No. de Transacción: JP0039/0059. Importe Total: ₺699.99. Hay varios problemas con los productos comprados (j...
Visité Madame Coco, atraído por su prestigio y altos precios, para comprar algunos artículos. Recibí un regalo por la tarde y lo abrí más tarde ese día. A la mañana siguiente, noté que había problemas con las tapas. Cuando fui a la tienda al mediodía para explicar la situación, no solo se negaron a ...
Compré un juego de cena en el sitio web de Madame Coco. Parece haber una confusión con nuestro pedido. En lugar de recibir el producto que pedimos, nos enviaron un juego de cena diferente. El producto fue devuelto a través de PTT el 13-07-2014. Madame Coco recibió el producto el 16-07-2024. Hemos es...
La calidad del producto es muy mala. Hicimos una compra en línea y compramos 3 sartenes pequeñas. Sin embargo, no estaban en buen estado. Los mangos estaban rotos y los tornillos se salieron antes de que usáramos las sartenes. Eso es realmente molesto. Invertí mi tiempo, hice el pedido, esperé e inc...
La semana pasada, el 15 de mayo de 2024, mi madre me compró una Almohada Visco Gel Fucsia de B** D*P en su sucursal de Izmir Karsiyaka por ₺1,050 como regalo. Le informaron que la almohada era adecuada para la hernia cervical y que podría devolverse si no se usaba. Sin embargo, al ver la almohada, m...
Tuve que comprar un elegante bata de baño en el sitio web de Madame Coco, pero se olvidaron de incluir el cinturón para atarlo alrededor de la cintura en el paquete. No entiendo cómo pudieron cometer un error tan grande, especialmente porque pedí un producto de una sola pieza. Cuando me comuniqué co...
Estoy teniendo dificultades para devolver un artículo a Madame Coco. El 6 de marzo de 2024, compré seis cosas de Madame Coco con el número de pedido 2544976128025510. Los artículos llegaron en buen estado el 8 de abril de 2024, pero uno de ellos resultó ser más pequeño de lo que había anticipado, as...
Hola. Compré un juego de tetera de Madame Coco con un descuento del 70%, listado como de 1000/1500 ml. Sin embargo, me entregaron una tetera de 0.65/1000 ml. Cuando me puse en contacto con ellos sobre el error, se disculparon pero dijeron que no podían aceptar devoluciones ni proporcionar el juego c...
Hice un pedido en línea para comprar 10 artículos en Madam Coco el 3 de diciembre de 2023. Pagué más de ₺3000 por eso. Hasta hoy, 23 de enero de 2024, no han entregado mis productos ni han procesado un reembolso. Les escribí siete cartas, pero los empleados de Madam Coco ignoran mis cartas y no devu...
Acabo de comprar dos cajas de tazas de té Allonnes de Madame Coco el 27 de diciembre. En total, obtuve ocho tazas. Al llegar a casa, descubrí que siete de ellas estaban agrietadas. Lo siento, no pude revisarlas en la tienda porque no tenía suficiente tiempo, y el personal en la caja tampoco las revi...
Hoy recibí mi pedido, realizado el 22 de diciembre, y encontré el paquete dañado. El set que pedí tiene piezas faltantes. Lamentablemente, esto es un problema recurrente cada vez que hago un pedido a Madame Coco. La única solución que me ofrecen es un reembolso, pero no estoy interesada en devolver ...
Hola, Quisiera expresar mi decepción con un pedido que realicé el 19 de diciembre. Uno de los artículos llegó incompleto y el otro fue entregado medio vacío. El artículo faltante es la taza cilíndrica, que compré por ₺120. Puede verlo en la foto adjunta. Además, el pedido aún aparece como en tránsit...
