Tengo Doble Cargo y Sin Respuesta en Booking.com
Realicé una reserva de hotel en Stay Rhodes a través de Booking para las fechas del 31 de julio al 2 de agosto, y noté que el mismo importe se debitó dos veces de mi cuenta bancaria. Aunque el comprobante muestra un pago total de 24.925,2 ₺, no he encontrado a nadie que se haga cargo del importe cobrado en exceso. Hasta el 04/06/2026 he enviado innumerables mensajes mediante la aplicación de Booking. Cada vez recibo un mensaje automático que indica que me contactarán, pero ni Booking me brinda una respuesta real ni el hotel responde a mis consultas. A pesar de haber escrito también al hotel, este tampoco ha contestado. Esta situación me ha causado un perjuicio considerable. Exijo que el importe cobrado de más sea reembolsado a mi cuenta lo antes posible y que el proceso me sea explicado por escrito de manera clara y completa.
