Ramada Orlando y Booking.com No Emiten Factura Solicitada
Entre el 25 de febrero de 2026 y el 29 de mayo de 2026 me alojé en el hotel Ramada de Orlando, Florida, EE. UU., mediante una reserva realizada en Booking.com a nombre de Mete Deniz Bektur, con número de confirmación 5207****82. Tanto antes de la llegada como al momento del check‑out solicité la factura de la estancia a nombre de mi empresa, pero no se emitió ningún documento fiscal. Mi principal queja es que un asunto tan sencillo no ha sido resuelto ni por el hotel Ramada ni por Booking.com, y en su lugar he recibido una cadena interminable de mensajes automáticos genéricos, supuestamente generados por inteligencia artificial, que parecen burlarse de mi solicitud. A pesar de haber pedido la factura en múltiples ocasiones, ambas partes se limitan a redirigirse mutuamente: Booking.com me envía al hotel y el hotel me devuelve a Booking.com, impidiéndome contactar a un representante real que pueda asumir la responsabilidad y ofrecer una solución. Exijo que se emita con urgencia la factura oficial de la estancia, cuyo importe asciende a 352,35 USD, y que tanto el hotel Ramada como Booking.com realicen una investigación exhaustiva sobre esta falta de comunicación y la tendencia a eludir sus obligaciones. En lugar de seguir recibiendo respuestas automáticas que solo retrasan al cliente, espero un servicio de atención que asuma la responsabilidad y resuelva eficazmente problemas básicos como la emisión de facturas.
