El soporte de Airalo no responde a mi problema, ¿cómo puedo obtener ayuda rápida realmente?

Compré el paquete E-Sim de 3 GB por 30 días para Turquía a través de Airalo por 6,16 €. Sin embargo, la e-sim no funciona en absoluto y no se activa, a pesar de haber seguido todas las instrucciones proporcionadas. Reinicié mi teléfono, eliminé y volví a instalar la e-sim varias veces, pero el probl...

El 16 de agosto de 2025, compré el paquete eSIM “Europa 3 GB” a través de la aplicación móvil de Airalo con mi tarjeta de crédito, con la intención de utilizarlo en Bulgaria. Seguí cuidadosamente todos los pasos de compra e instalación y completé el proceso sin errores. Sin embargo, no pude acceder ...

Compré un paquete eSIM de Airalo válido por 15 días y con 2GB de datos para usar en la isla de Samos, Grecia (número de pedido: 62358907). Sin embargo, al intentar activar la eSIM escaneando el código QR proporcionado, recibo el mensaje de que “este código ya no es válido” y no puedo completar la ac...

El 8 de agosto, adquirí un paquete global (voz + internet) eSIM de Air Alo. Después de la compra, solo pude realizar una llamada y, desde entonces, no he podido hacer llamadas en ningún país que visité. He intentado usar el servicio de llamadas en Italia, República Checa, Hungría, Eslovenia, Eslovaq...

El 16 de julio adquirí una eSIM de Airalo, pero no he logrado activarla hasta ahora. El pago ya fue descontado de mi cuenta, y nunca antes había experimentado este tipo de inconveniente con el servicio. Normalmente utilizo este producto de manera frecuente, por lo que la situación resulta aún más fr...

Adquirí una e-sim específicamente para utilizarla durante mi estancia en Suiza, pero lamentablemente no pude hacer uso del servicio en ningún momento. Aunque todo parecía estar configurado correctamente y el dispositivo reconocía la e-sim, no logré acceder a Internet ni disfrutar de los beneficios p...

No puedo acceder a la aplicación Airalo porque aparece un mensaje indicando que hay un error SSL. No sé qué pasos debo seguir para solucionar este problema. Mañana tengo programado un viaje al extranjero y confié completamente en Airalo para tener acceso a internet, por lo que no investigué otras ta...

Adquirí una esim de esta marca específicamente para mi viaje a Alemania y la instalé correctamente. Al principio funcionó bien, pero después de unas 6 o 7 horas, la conexión se interrumpió repentinamente y no logré restablecerla a pesar de intentar todas las soluciones posibles. Al buscar ayuda, el ...

Compré una eSIM de Airalo y seguí cuidadosamente todas las instrucciones proporcionadas. Había tres alternativas para la instalación y probé cada una de ellas, pero ninguna funcionó. Por este motivo, solicito que se me proporcione una nueva eSIM. Cuando intento contactar con el soporte, siempre me r...

Adquirí un servicio de internet de Airalo para usarlo en el norte de Chipre, comprando un paquete de 10 GB por 17 dólares. A pesar de seguir todos los pasos correctamente y asegurarme de que la configuración fuera la adecuada, el servicio nunca funcionó en mi dispositivo. Intenté varias veces conect...

Hola, el 11 de mayo de 2025 compré un paquete Airalo de 2GB por 6 USD para usar en Francia. Mi esposa también adquirió el mismo paquete. Sin embargo, después de llegar hoy a Francia, hemos intentado durante horas activar el servicio, pero no ha funcionado en ninguno de nuestros dispositivos. Ante la...

Hola, me llamo Sevda Köksoy Küey. Mi esposo y yo hemos utilizado Airalo en dos ocasiones diferentes, pero la eSIM que compramos para Francia no ha funcionado en absoluto, a pesar de todos nuestros intentos. Hemos dedicado mucho tiempo hoy tratando de activar la línea, pero lamentablemente seguimos s...

Hola, el 10 de mayo adquirí un paquete de internet de 3GB para utilizar en Üsküp. Seguí cuidadosamente todas las instrucciones proporcionadas, pero lamentablemente no pude acceder a internet en ningún momento. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente para buscar una solución, pero a pesar...

Hola, adquirí una eSIM a través de la aplicación móvil de Airalo y seguí cuidadosamente todas las instrucciones proporcionadas para la activación. A pesar de mis múltiples intentos durante una semana completa, no logré utilizar la línea en ningún momento. La falta de resultados después de tantos int...

Adquirí un paquete para KKTC de Airalo, pero mi línea nunca fue activada a pesar de mis múltiples intentos de contactar al soporte. Me comuniqué tanto por WhatsApp como a través de la aplicación, pero en todas las ocasiones solo recibí respuestas automáticas de bots, lo que no resolvió mi situación....

He comprado el paquete de Airalo para el sur de Asia, pero no consigo activarlo. He seguido todas las instrucciones cuidadosamente; he activado y desactivado el modo avión y reiniciado el teléfono tal y como me ha recomendado el chatbot de asistencia en directo. Sin embargo, por más que lo intento, ...

He utilizado esta aplicación dos veces anteriormente y siempre quedé satisfecho con el servicio. Sin embargo, en esta ocasión, el paquete que adquirí para Francia no se activa correctamente. A pesar de haber intentado resolver el problema varias veces a través del sistema de respuestas automáticas e...

Compré una e-sim a través de la aplicación Airalo por 20,50$, pero no importa lo que haga, no se instala en mi teléfono. El servicio al cliente tarda horas en responder. He perdido mi dinero y mi problema no se ha resuelto. Solicito un reembolso. Es una aplicación deficiente. Quiero que se solucione...

Compré 1 GB de internet para Baku a través de Airalo, pero no puedo activar el servicio a pesar de seguir todos los pasos indicados. Anteriormente, utilicé el servicio en Italia sin ningún inconveniente. Actualmente, estoy enfrentando problemas de conexión en Baku y no he logrado encontrar una soluc...

Compré una tarjeta SIM de 3GB para usar en la República Turca de Chipre del Norte, pero hoy a mediodía dejó de funcionar. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de WhatsApp y la línea de soporte en vivo en la aplicación, pero no recibí ninguna ayuda. Compré esta SIM con ...

Actualmente estoy en Italia y desde que llegué ayer, mi conexión a internet de Airalo no funciona. Compré un paquete de 1GB solo de datos para 7 días, pero no puedo conectarme a los operadores. Aunque se cargó, no se activó a pesar de haber intentado todo. He escrito sobre el problema, pero como las...