Compré un Mercedes CLA y, para mi sorpresa, el barniz comenzó a despegarse después de unos años. Siempre llevé el coche al servicio de Mercedes para su mantenimiento anual y se realizaron todas las revisiones necesarias. Sin embargo, después de 4 o 5 años, noté que el barniz empezaba a despegarse en...
Estimados Representantes de Mercedes-Benz, Mi nombre es G*** y soy el propietario de un modelo 2023 EQA 250+ con VIN [W1N9N0CB0RJ093527]. Les escribo para expresar mis preocupaciones respecto a la imposibilidad de activar la función "Mercedes me" en mi vehículo, lo cual me ha causado una gran inconv...
Hola, vivo en Konya. Lamentablemente, no pude programar una cita en el recientemente inaugurado Konya Hasmer para el mantenimiento de los 30 mil km de mi Mercedes EQS 580 del 2023. Parece que aún no han comenzado a ofrecer servicios de mantenimiento para vehículos eléctricos. Así que programé una ci...
Mi vehículo Mercedes fue remolcado al servicio autorizado el 21.06.2024 después de un accidente. A pesar de que me dijeron que estaría listo en un mes, aún no me lo han entregado. La razón proporcionada es que el parachoques, una de las partes dañadas, no está en stock de Mercedes. Cuando preguntamo...
En marzo de 2024, compré un Mercedes A200 AMG Hatchback nuevo en el concesionario. El 30 de abril de 2024, otro vehículo chocó contra mi coche por el costado, sin que fuera culpa mía. Entregué el coche al servicio autorizado de Mercedes, Izmir Bornova Has Otomotiv, el 2 de mayo de 2024. Me informaro...
Soy propietario de un Mercedes A200 Sedan 2019 y he sido un usuario leal de Mercedes durante 10 años. Mi vehículo actualmente tiene 101,000 km. Desde el momento en que compré el coche hasta que alcanzó los 30,000 km, realicé todos sus servicios en el centro de servicio autorizado. Mientras conducía ...
Soy dueño de un Mercedes E200d 2021. Compré este coche y, ¿adivina qué? Empezó a mostrar un error de 'navegación no disponible'. Ugh, típico. Además, cada vez que intento usar el comando 'Hey Mercedes', simplemente me responde con algo como 'No puedo ayudarte en este momento'. ¿Qué piensan que podrí...
Compré mi vehículo nuevo en Mengerler Ankara el 12/03/2020. Aproximadamente tres meses después, comencé a escuchar un ruido de correa en el motor. El departamento de servicio realizó las reparaciones necesarias, y continué manteniendo mi coche con Mengerler Ankara. En junio de 2024, no pude obtener...
Soy el primer propietario de un Mercedes C200d, y con solo 141,000 km, los mecánicos me dicen que el motor está completamente desgastado y que el diferencial hace un ruido terrible. El coche ha tenido problemas durante años: errores persistentes de AdBlue, pérdida de refrigerante, consumo severo de ...
Cuando compré mi Mercedes C200d 2018, estaba bajo garantía. Sin embargo, después de cada servicio o con bastante frecuencia, la luz del motor se encendía, indicando un problema con el sensor NOx, el cual se reparaba bajo garantía. Cuando discutí esto con relaciones con clientes, me informaron que Me...
La aplicación Mercedes Me, que está disponible para vehículos Mercedes, lamentablemente no es utilizable en nuestro país en este momento. Estaba disponible antes, pero por alguna razón, se cerró en agosto del año pasado, y como resultado, muchas características de los vehículos Mercedes ahora son in...
Compré un C200d y, a los 135,000 km, mostró un mal funcionamiento del sensor NOx relacionado con el sistema AdBlue, con reparaciones cotizadas a precios astronómicos. Algunos sugieren cancelar el sistema, pero he invertido una cantidad significativa de dinero en este coche, confiando en la marca Mer...
Pagamos por el producto hace 10 días, pero aún no se ha emitido la factura ni se ha realizado la entrega. Mercedes Benz no ha respondido en absoluto. Dos señoras en el servicio al cliente están tratando de ayudar, pero nadie llama, nadie pregunta y nadie resuelve el problema. Enviamos un aviso a tra...
Compré mi 2017 C200 D AMG Bluetec nuevo, y ha sido una fuente constante de frustración. Hay una decoloración en la parte superior del parabrisas, lo cual es un problema recurrente bien conocido. El asiento del conductor se está desmoronando, lo que también es un problema recurrente. El coche tiene e...
He estado usando mi Mercedes E320 y, durante los últimos 20 días, he estado experimentando serios problemas de rendimiento. El coche se siente débil en la aceleración y parece esforzarse en la carretera. Los neumáticos y las llantas se calientan inusualmente, y muestra una falla del sensor de oxígen...
Compré un Mercedes E180 de 2024, pero el coche no venía con el sistema de navegación instalado. Cuando lo llevé al concesionario, me dijeron que la versión GEN20 estaría disponible, pero cuando pregunté cuándo, no pudieron darme una respuesta definitiva. He llamado al concesionario varias veces, pe...
El 28 de julio de 2024, mi Mercedes tuvo un mal funcionamiento de AdBlue en Izmir. Llamé al sistema de respuesta de voz 24/7 de Mercedes para informar el problema, pero los representantes insistieron en que se debía a un error de recarga de AdBlue. Esto fue frustrante porque resultó ser un problema ...
Recientemente compré un Mercedes-Benz 300 de dos puertas, y los problemas no parecen tener fin. Desde que adquirí el coche, han habido problemas sin resolver. El sistema de navegación aún no ha sido instalado correctamente, a pesar de cinco visitas al centro de servicio. Ayer, recibí una advertencia...
Perdí ambas llaves de mi Mercedes A180 AMG, que compré hace solo un mes, hace unos 15 días. Mi vehículo está en una zona rural y corre un alto riesgo de ser robado. A pesar de haber enviado una solicitud de reemplazo de llaves a Mercedes, no he recibido ninguna respuesta de ningún departamento. Actu...
Entregué mi vehículo al concesionario Mengerler Mercedes en Samsun, Turquía después de mi accidente. Me dijeron que las piezas vendrían de Alemania en exactamente 3 meses, pero no ha habido ningún progreso. Mi vehículo sigue esperando en el servicio. Siguen diciendo que hay un problema en la cadena ...
Anteriormente informé sobre un problema crónico con el techo solar de mi modelo B160 en esta plataforma. En respuesta, recibí el siguiente mensaje: "Estimado cliente, para mejorar aún más la seguridad de conducción y viaje de su vehículo Mercedes-Benz, es necesario inspeccionar y, si se considera ne...
Después de un pequeño incidente en el que choqué contra un bordillo en un estacionamiento, llevé mi coche al Servicio Autorizado Corlu Mengerler Mercedes. A pesar de mi alta confianza en la marca Mercedes y mis expectativas, no he podido recuperar mi coche durante más de 60 días y no hay información...
Tengo un problema con el GPS de mi Mercedes EQE después de una actualización de software en el concesionario. El GPS no funciona y el botón SOS tampoco. El concesionario de Mercedes me ha dicho que debo esperar dos meses para una tarjeta electrónica. Este coche me ha causado muchos problemas. Por fa...
En septiembre de 2023, compré un C200 nuevo de Tuzla Gulsoy Otomotiv. Con solo 5500 km en el odómetro, el 18 de mayo de 2024, se averió debido a un error de batería de 48 voltios. La asistencia en carretera lo puso en marcha, pero el 19 de mayo de 2024, se encendió la luz de malfuncionamiento del mo...
