Airalo eSIM no funciona, instalación fallida y sin soporte humano

Compré una eSIM de Airalo y seguí cuidadosamente todas las instrucciones proporcionadas. Había tres alternativas para la instalación y probé cada una de ellas, pero ninguna funcionó. Por este motivo, solicito que se me proporcione una nueva eSIM. Cuando intento contactar con el soporte, siempre me redirigen a un sistema automático de inteligencia artificial, lo que hace imposible comunicarme con un operador real. Hasta ahora, no he podido utilizar el servicio en absoluto y he notado que muchas otras personas tienen quejas similares sobre este mismo problema. Me gustaría seguir utilizando el servicio de Airalo de manera continua, pero lamentablemente la eSIM no funciona y no recibo la ayuda necesaria para resolverlo. Espero una pronta solución para poder aprovechar el servicio por el que ya he pagado.