Hace aproximadamente cinco horas, adquirí un paquete eSIM de Airalo para utilizar en Albania. El pago de ₺ se realizó correctamente y no tuve inconvenientes durante la compra. Sin embargo, desde que llegué a Albania, no he logrado utilizar el paquete en ningún momento. Mi teléfono es un iPhone 14 Pro y en la zona donde me encuentro aparece el mensaje 'sin servicio', sin recibir ninguna señal. Anteriormente, pude usar el mismo eSIM en Montenegro, aunque con muchas dificultades, pero al cruzar a Albania, la conexión se perdió por completo. Además, tengo problemas para acceder a la aplicación de Airalo, ya que al intentar abrirla recibo un error SSL, lo que me impide ingresar a mi cuenta, verificar si el paquete está activo y solicitar soporte. Esta situación me deja en una posición muy complicada, ya que no puedo acceder al servicio ni contactar con atención al cliente. Por lo tanto, solicito poder utilizar el paquete que ya he pagado o, en su defecto, recibir el reembolso correspondiente.
Hola, adquirí una eSIM a través de la aplicación móvil de Airalo y seguí cuidadosamente todas las instrucciones proporcionadas para la activación. A pesar de mis múltiples intentos durante una semana completa, no logré utilizar la línea en ningún momento. La falta de resultados después de tantos int...
El 16 de agosto de 2025, compré el paquete eSIM “Europa 3 GB” a través de la aplicación móvil de Airalo con mi tarjeta de crédito, con la intención de utilizarlo en Bulgaria. Seguí cuidadosamente todos los pasos de compra e instalación y completé el proceso sin errores. Sin embargo, no pude acceder ...
Compré un paquete eSIM de Airalo válido por 15 días y con 2GB de datos para usar en la isla de Samos, Grecia (número de pedido: 62358907). Sin embargo, al intentar activar la eSIM escaneando el código QR proporcionado, recibo el mensaje de que “este código ya no es válido” y no puedo completar la ac...
El 16 de julio adquirí una eSIM de Airalo, pero no he logrado activarla hasta ahora. El pago ya fue descontado de mi cuenta, y nunca antes había experimentado este tipo de inconveniente con el servicio. Normalmente utilizo este producto de manera frecuente, por lo que la situación resulta aún más fr...
Compré el paquete E-Sim de 3 GB por 30 días para Turquía a través de Airalo por 6,16 €. Sin embargo, la e-sim no funciona en absoluto y no se activa, a pesar de haber seguido todas las instrucciones proporcionadas. Reinicié mi teléfono, eliminé y volví a instalar la e-sim varias veces, pero el probl...
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