Adquirí una e-sim específicamente para utilizarla durante mi estancia en Suiza, pero lamentablemente no pude hacer uso del servicio en ningún momento. Aunque todo parecía estar configurado correctamente y el dispositivo reconocía la e-sim, no logré acceder a Internet ni disfrutar de los beneficios prometidos. A pesar de que no pude utilizar el servicio, se me cobró el importe correspondiente, lo cual considero injusto. Intenté comunicarme varias veces con el servicio de atención al cliente para buscar una solución o al menos obtener información sobre un posible reembolso, pero no recibí ninguna respuesta ni asistencia por parte de los responsables. Solicito amablemente que revisen mi caso, me brinden una solución adecuada y gestionen la devolución del importe pagado (₺). Espero una pronta respuesta y agradezco de antemano su atención.
Hola, adquirí una eSIM a través de la aplicación móvil de Airalo y seguí cuidadosamente todas las instrucciones proporcionadas para la activación. A pesar de mis múltiples intentos durante una semana completa, no logré utilizar la línea en ningún momento. La falta de resultados después de tantos int...
Compré un paquete de e-SIM a través de la aplicación Airalo. Durante el proceso de compra, experimenté problemas con mi conexión Wi-Fi, lo que resultó en que la e-SIM apareciera como instalada, aunque en realidad no lo estaba en mi teléfono. Debido a esto, no puedo utilizar el paquete que adquirí. I...
El 16 de julio adquirí una eSIM de Airalo, pero no he logrado activarla hasta ahora. El pago ya fue descontado de mi cuenta, y nunca antes había experimentado este tipo de inconveniente con el servicio. Normalmente utilizo este producto de manera frecuente, por lo que la situación resulta aún más fr...
Adquirí un paquete de internet de Airalo para Chipre y, después de aterrizar, el servicio funcionó solo durante 15 minutos antes de desconectarse por completo. Aunque la e-SIM seguía apareciendo en mi dispositivo, no había servicio disponible y no podía acceder a internet. Me comuniqué con el servic...
He utilizado esta aplicación dos veces anteriormente y siempre quedé satisfecho con el servicio. Sin embargo, en esta ocasión, el paquete que adquirí para Francia no se activa correctamente. A pesar de haber intentado resolver el problema varias veces a través del sistema de respuestas automáticas e...
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