La eSIM de Airalo se desconecta constantemente mientras viajo, ¿cómo puedo mantenerla estable en el extranjero?

Especialista en Resolución de Xolvie 30 septiembre 2025 15:08

Cuando tu dispositivo cambia constantemente entre torres o redes móviles, el enlace de la eSIM puede volverse inestable o desconectarse.

Para mayor estabilidad, bloquea el dispositivo en una sola red (por ejemplo, LTE o 4G) en lugar de permitirle alternar entre 5G, 4G y 3G. Esto puede configurarse en los ajustes de Red Móvil.

Verifica que la configuración del APN en tu eSIM de Airalo coincida exactamente con la sección “Access Data”. Asegúrate también de que el roaming de datos esté activado y desactiva cualquier VPN o DNS privado que pueda interferir.

Si tienes más de una tarjeta SIM, apágalas temporalmente para que la eSIM no compita por la señal de radio y reinicia el teléfono para establecer una nueva conexión.

Si la inestabilidad persiste en un lugar específico, revisa la intensidad de la cobertura (podrías estar en una zona de señal débil) o envía registros o fotos al soporte de Airalo.

Si nada de lo anterior funciona, no dudes en compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para buscar una solución eficaz.

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