Hace poco adquirí el paquete Microsoft 365 Personal directamente desde el sitio oficial de Microsoft, realizando el pago de ₺329. Después de descargar e instalar el producto en mi computadora, no he logrado abrir el programa de ninguna manera. No aparece ningún mensaje de error y el problema persist...
Hace dos días, después de actualizar el sistema operativo Windows 11 Home en mi portátil Acer Nitro 5 an515-58, experimenté la eliminación de datos importantes y la imposibilidad de abrir la mayoría de mis aplicaciones. En particular, no puedo acceder a mis programas de desarrollo en Scratch, mis ap...
El 10 de octubre de 2025, noté que se realizó un cargo de ₺4.099,99 en mi tarjeta Garanti BBVA bajo el nombre de Microsoft mi satis, sin que yo lo hubiera autorizado o estuviera al tanto de la transacción. No tengo ninguna suscripción ni membresía activa con Microsoft, por lo que este cobro fue comp...
Mi cuenta de Microsoft ha sido modificada sin mi consentimiento, ya que la dirección de correo electrónico fue cambiada y ahora no puedo acceder a mi cuenta. En esta cuenta tengo comprados los juegos Minecraft Java y Bedrock Edition, además de otras compras y gastos realizados. Dispongo de recibos y...
Compré un código de Game Pass para usarlo por primera vez en mi computadora, pero al intentar ingresarlo, el sistema únicamente me muestra el mensaje 'Contacte con el soporte de Microsoft' y no me deja completar el proceso de activación. No aparece ningún código de error ni explicación adicional, lo...
Compré la aplicación Casper Antivirus Premium con una suscripción anual para mi portátil con Windows y la he estado utilizando sin problemas hasta ahora. Sin embargo, actualmente no puedo acceder a la clave de licencia que adquirí ni al enlace de descarga necesario para instalar el programa nuevamen...
Desde hace varios días intento comprar un paquete de juegos en Microsoft Store, pero el sistema sigue mostrando un error de región incorrecta, a pesar de que he configurado todo para Turquía. Esta situación ha resultado muy frustrante porque tampoco he podido establecer una comunicación efectiva con...
El 14 de mayo de 2025, una persona no autorizada accedió a mi cuenta de Microsoft sin mi permiso. Esta persona cambió de manera ilegal tanto la dirección de correo electrónico principal como mi número de teléfono asociados a la cuenta, añadiendo su propio correo temporal con dominio sarcomails.ru. A...
Compré una clave de producto para Windows 11 Enterprise y ya ha pasado más de un día desde la compra, pero todavía no he recibido la clave en mi cuenta de Gmail. He intentado comunicarme varias veces con el soporte, pero no responden a mis mensajes. Cuando finalmente logré contactar con el equipo de...
Estoy intentando utilizar Microsoft Project para actividades de mi club estudiantil, pero me encuentro con un inconveniente al tratar de acceder con mi cuenta de estudiante. Aunque inicio sesión con el correo electrónico proporcionado por mi universidad, la plataforma me muestra un mensaje indicando...
Desde hace dos semanas, no he podido acceder a mi cuenta de Microsoft porque olvidé mi contraseña. Además, recientemente cambié mi número de teléfono, lo que me impide restablecer la contraseña mediante los métodos habituales. He enviado el formulario de recuperación de cuenta a Microsoft en varias ...
Hace aproximadamente un año y medio, recibí una alerta de seguridad de Google sobre mi dirección de correo electrónico que uso con frecuencia. La notificación indicaba que había una posible brecha de seguridad y me pedía seguir un enlace si no había realizado la actividad sospechosa. Hice clic en el...
Hola, no puedo acceder a mi cuenta de Outlook (o****@outlook.com) debido a un mensaje que indica "Se ha detectado actividad inusual en su cuenta". Cuando intento recuperar la cuenta, el proceso falla repetidamente y aparece un mensaje de error. A pesar de seguir los pasos de recuperación, no logro v...
Compré productos de Microsoft y los devolví, y aunque los reembolsos fueron procesados y deducidos de mi cuenta, el dinero aún no ha sido acreditado de nuevo a mi tarjeta. Han pasado 10 días desde que se aprobó el reembolso y todavía estoy esperando. Incluso envié un correo electrónico al servicio ...
Hoy envié un correo electrónico importante para una solicitud de empleo, incluyendo mi currículum. Desafortunadamente, cometí un error tipográfico en la dirección de correo y fue enviado al destinatario equivocado. Al darme cuenta del error, intenté inmediatamente recuperar el correo a través de Out...
Recientemente me di cuenta de que Microsoft PowerPoint cobró a mi tarjeta por una suscripción que no tenía intención de renovar ni usar este mes. Mi tarjeta está guardada en el sistema, y el pago se dedujo automáticamente sin mi autorización. No deseo utilizar el servicio y estoy solicitando un reem...
Alguien ha hackeado mi cuenta de Microsoft, ha cambiado mi contraseña y ha actualizado la información de recuperación a su propio correo electrónico, que es algo como *********@bestsixer. Ahora, no tengo acceso a mi cuenta en absoluto. Cuando intento restablecer mi contraseña, ofrece enviar el códig...
Estoy teniendo problemas con la aplicación de WhatsApp en mi PC con Windows 10. Cuando intenté configurar la aplicación en un teléfono nuevo y conectarlo a la aplicación de escritorio de WhatsApp, no se abría. Cuando volví a mi teléfono antiguo, encontré el mismo problema. Ambos teléfonos están actu...
Recientemente recibí un correo electrónico en mi cuenta de Microsoft Outlook que decía: "Creemos que alguien más podría haber accedido a tu cuenta", con un botón para verificar los detalles de mi cuenta. No le presté mucha atención en ese momento, pero ahora no puedo acceder a mi cuenta en absoluto....
Conozco mi correo electrónico y contraseña de Outlook, pero aún así no puedo acceder a mi cuenta. Es ridículo que una empresa tan grande como Microsoft utilice un proceso de verificación de identidad tan defectuoso. Me están pidiendo que llene un formulario inútil, pero no puedo verificar mi identid...
Anoche hice una compra en Pintistore y adquirí un producto digital: Windows 11 Pro. Recibí correos electrónicos confirmando mi compra, pero el código de activación nunca llegó. Intenté comunicarme a través de su línea de WhatsApp, pero mis mensajes solo muestran una sola marca y no se están entregan...
Estoy tratando de iniciar sesión en mi cuenta de Microsoft Outlook, pero parece que la contraseña ha sido cambiada y la cuenta ahora está vinculada a un número de teléfono diferente. Cuando intento recuperarla, se me pide usar un número de teléfono que no es mío. Al seleccionar la opción "No tengo n...
El 11 de agosto de 2024, mi cuenta de Microsoft fue hackeada a pesar de tener habilitada la autenticación de dos factores. Mi contraseña y el correo electrónico de recuperación fueron cambiados sin mi conocimiento o consentimiento. Aunque mi teléfono está registrado con la cuenta, el hacker deshabil...
