El 16 de agosto de 2025, compré el paquete eSIM “Europa 3 GB” a través de la aplicación móvil de Airalo con mi tarjeta de crédito, con la intención de utilizarlo en Bulgaria. Seguí cuidadosamente todos los pasos de compra e instalación y completé el proceso sin errores. Sin embargo, no pude acceder al servicio de internet en ningún momento y no logré utilizar el paquete, lo cual también puede verificarse en sus sistemas, ya que no se registró ningún uso. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero solo recibí respuestas automáticas y fui redirigida a la sección de preguntas frecuentes, sin poder comunicarme con un representante real. Por esta razón, no obtuve la ayuda necesaria para resolver mi problema. Solicito el reembolso del importe pagado por un servicio que no pude utilizar de ninguna manera. Espero su apoyo para encontrar una solución. El dispositivo que utilicé es un Samsung Galaxy S24 FE y tengo el registro bancario de la compra realizada por ₺.
Hola, adquirí una eSIM a través de la aplicación móvil de Airalo y seguí cuidadosamente todas las instrucciones proporcionadas para la activación. A pesar de mis múltiples intentos durante una semana completa, no logré utilizar la línea en ningún momento. La falta de resultados después de tantos int...
Compré el paquete E-Sim de 3 GB por 30 días para Turquía a través de Airalo por 6,16 €. Sin embargo, la e-sim no funciona en absoluto y no se activa, a pesar de haber seguido todas las instrucciones proporcionadas. Reinicié mi teléfono, eliminé y volví a instalar la e-sim varias veces, pero el probl...
Hola, el 10.05.2025 realicé la compra de una suscripción de 3 GB a través de Airalo. Después de completar la instalación de la e-SIM en la línea Orange Salt Mobile, aunque el dispositivo mostraba señal 5G, en ningún momento logré acceder a Internet. Debido a este inconveniente, me vi obligado a util...
El 16 de julio adquirí una eSIM de Airalo, pero no he logrado activarla hasta ahora. El pago ya fue descontado de mi cuenta, y nunca antes había experimentado este tipo de inconveniente con el servicio. Normalmente utilizo este producto de manera frecuente, por lo que la situación resulta aún más fr...
Compré un paquete de e-SIM a través de la aplicación Airalo. Durante el proceso de compra, experimenté problemas con mi conexión Wi-Fi, lo que resultó en que la e-SIM apareciera como instalada, aunque en realidad no lo estaba en mi teléfono. Debido a esto, no puedo utilizar el paquete que adquirí. I...
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