Uso el plan Edu de Prezi desde México y el día de hoy cancelé mi suscripción, sin embargo se me realizó un cobro por 828 MXN que deseo que sea reembolsado. El cargo está asociado a la factura o número de referencia INV05723118. Tras ver el cobro, contacté con el soporte de Prezi para solicitar el re...
El 29 de marzo de 2026 se me cobró a través de Prezi una tarifa de suscripción equivalente a aproximadamente 57,06 dólares. Desde entonces, no he utilizado la suscripción de forma activa durante un período prolongado y ahora deseo cancelarla de inmediato. He intentado realizar la cancelación mediant...
El día 23 de marzo de 2026 se me realizó un cobro de 363€ por una suscripción anual de Prezi, sin que esta condición fuera presentada de forma clara y destacada durante el proceso de registro. En el momento de ingresar los datos de pago, en ningún momento se indicó de manera evidente que se activarí...
El día 20 de marzo se ha cargado en mi cuenta un pago no solicitado de 271 euros por parte de Prize, relacionado con un “plan” de su aplicación. Este cargo se ha realizado a pesar de que únicamente contraté una prueba gratuita y en ningún momento acepté ni confirmé la contratación de un plan de pago...
Necesitaba preparar urgentemente tres presentaciones en Prezi y, al intentar crear una cuenta, el sistema me indicó que debía suscribirme, aunque mostraba una oferta de prueba gratuita de siete a diez días. Seleccioné el paquete Premium únicamente para aprovechar ese periodo sin coste y mi intención...
Quiero presentar un reclamo en relación con un cobro reciente realizado por Prezi por un plan anual que no deseaba contratar. El día de hoy se me cargó en mi cuenta la cantidad de 36 dólares por dicho plan anual, pero yo no tenía la intención de adquirir este servicio. La suscripción fue realizada p...
Quiero expresar la situación que estoy viviendo con mi cuenta de Prezi, donde se ha realizado un cargo de suscripción Premium de un año sin mi autorización a la tarjeta de crédito del Banco Ziraat. El 12 de marzo de 2026 se debitó un importe de 269 USD, pese a que ya había cancelado la suscripción p...
Quiero describir la situación que he vivido al recibir un cargo erróneo de 360 USD por una suscripción Premium anual en Prezi. Soy estudiante de maestría y, el 25 de enero de 2026, alrededor de la 01:13, se debitó esa cantidad de mi tarjeta de crédito. No dispongo de presupuesto alguno para afrontar...
El 16 de diciembre inicié una prueba gratuita en Prezi únicamente para preparar una tarea. Mi intención era cancelar la suscripción antes de que terminara el periodo de prueba, pero debido a la carga de trabajo y a mi descuido, olvidé completamente hacerlo. Como consecuencia, el 24 de diciembre se m...
Comencé a usar Prezi el 5 de diciembre dentro del período de prueba que ofrecían. Sin embargo, antes de que finalizara esa fase, el 7 de diciembre, se realizó un cargo de 2.487,61 ₺ en mi tarjeta bancaria sin que yo lo autorizara ni siquiera estuviera al tanto. Al revisar la facturación, noté que el...
El 27 de octubre de 2025 inicié el periodo de prueba gratuito del servicio de presentaciones Prezi. Sin embargo, al finalizar la prueba, se realizó un cargo de 2.455 ₺ en mi tarjeta sin que se me hubiera informado previamente que se efectuaría algún cobro. Considero que la falta de información clara...
Quiero cancelar mi suscripción al programa de presentaciones Prezi, pero cada vez que intento realizar la cancelación a través de la opción correspondiente, la página se queda en blanco y no avanza. Hoy he intentado hacerlo en tres dispositivos diferentes utilizando la versión más reciente de Chrome...
Utilicé Prezi para preparar una presentación aprovechando el período de prueba gratuito. Sin embargo, al finalizar el periodo de prueba, noté que mi suscripción se renovó automáticamente a una versión de pago y se realizó un cargo a mi cuenta sin mi conocimiento previo. A pesar de que realicé el pro...
Utilicé la versión de prueba gratuita de Prezi a través de su sitio web (https://prezi.com) y solo exploré el servicio por un día. Antes de que terminara el periodo de prueba, intenté cancelar mi suscripción, pero el sitio web mostró un error durante el proceso de cancelación. Debido a que no hablo ...
Quería aprovechar la versión de prueba gratuita de 7 días de la plataforma Prezi y, durante este proceso, me di cuenta de que se había cargado un importe de 982,98 ₺ en mi tarjeta de crédito. Aunque cancelé mi suscripción antes de que finalizara el periodo de prueba, me sorprendió y molestó mucho qu...
Estimado equipo de Prezi, Me llamo Ayşegül Ergün y hoy me suscribí a la prueba gratuita de Prezi, donde ingresé los datos de mi tarjeta de crédito solo por un minuto durante el proceso de registro. A pesar de que el sistema me indicó que el método de pago era inválido, noté que se realizaron dos ca...
Hace poco creé una cuenta gratuita en el sitio web de Prezi y descargué una presentación. Sin embargo, ahora me encuentro con dificultades para cancelar mi suscripción. Durante el proceso de cancelación, grabé la pantalla para documentar el problema. Cuando hago clic en el botón para continuar con l...
Hola, me dirijo a ustedes porque he notado que la aplicación Prezi realizó un cargo a mi tarjeta de crédito de İş Bankası por un monto de $115 y ₺4500 sin que yo diera mi consentimiento ni recibiera ninguna notificación o solicitud de contraseña previa. No fui informado en ningún momento sobre esta ...
Después de utilizar la membresía gratuita de Prezi, la suscripción fue renovada automáticamente sin que se me consultara ni se me enviara ningún tipo de notificación previa. Tan pronto como noté la renovación de la membresía, procedí a cancelar la suscripción de inmediato. Sin embargo, hasta el mome...
Después de utilizar la prueba gratuita de 7 días, intenté cancelar mi suscripción, pero cada vez que lo hacía, la pantalla se quedaba en blanco y no podía completar el proceso correctamente. Pensé que la cancelación se había realizado con éxito, pero al revisar mi cuenta bancaria, noté que se me hab...
Adquirí el paquete básico de formación de Prezi con una prueba gratuita de 7 días. Después de usar el servicio, decidí cancelar mi suscripción. Cuando ingresé a la página de suscripción para cancelar, respondí a la pregunta '¿Por qué desea cancelar su suscripción?', pero después de responder, no apa...
Durante el periodo de prueba gratuita de una semana de mi suscripción a Prezi, realicé la cancelación dentro del plazo indicado. Sin embargo, a pesar de haber cancelado correctamente mi abono antes de que terminara la prueba, una semana después se realizó un cargo de 57,6 $ en mi tarjeta. No entiend...
Hola, me inscribí en prezi.com como miembro estudiantil gratuito por quince días para que mi hija pudiera completar una tarea escolar. Antes de que terminara el período de prueba de quince días, se realizó un cargo automático a mi tarjeta de crédito sin que recibiera ninguna notificación previa por ...
Adquirí una membresía en Prezi utilizando mi cuenta o*********@gmail.com. Al principio, se me cobró ₺38 como se indicaba al seleccionar la opción de pago mensual y la prueba gratuita semanal. Sin embargo, poco después noté que también se me realizó un cargo adicional de ₺461, a pesar de que la págin...