Quiero presentar un reclamo por un cobro indebido realizado en mi tarjeta de crédito de BancoEstado por parte de Prezi, ...Inc. El día 1 de septiembre de 2026 se me cargó una factura número 7E987E20-692153 por un monto total de 57,12 dólares estadounidenses, correspondiente a una suscripción anual EDU
"Gracias por la resolución, estoy esperando el reembolso se refleje en mi cuenta pronto."
Me suscribí a la prueba gratuita del plan Annual Single – Standard de Prezi para evaluar el servicio y, al finalizar dic...ho periodo, el 15 de mayo de 2026 se me cobró automáticamente un importe de 71,40 USD con cargo a mi tarjeta Visa terminada en 5440. Ese mismo día, al darme cuenta del cobro anual,
Escribo esta queja debido a un problema de pago que experimenté en la aplicación Prezi. Como usuaria, intenté adquirir u...n paquete Premium a un precio económico, entre 34 y 45 ₺, realizando varios intentos, pero en ningún momento se completó la compra y no pude usar la aplicación.Sin embargo, el 25 d
En Prezi inicié una suscripción al paquete Premium únicamente con el objetivo de aprovechar el período de prueba gratuit...o. En la plataforma se indicaba que disponía de 7 o 10 días de uso sin costo, por lo que no tenía intención alguna de pagar. En mi cuenta se muestra claramente que el 23 de abril d
Uso el plan Edu de Prezi desde México y el día de hoy cancelé mi suscripción, sin embargo se me realizó un cobro por 828... MXN que deseo que sea reembolsado. El cargo está asociado a la factura o número de referencia INV05723118. Tras ver el cobro, contacté con el soporte de Prezi para solicitar el re
El 29 de marzo de 2026 se me cobró a través de Prezi una tarifa de suscripción equivalente a aproximadamente 57,06 dólar...es. Desde entonces, no he utilizado la suscripción de forma activa durante un período prolongado y ahora deseo cancelarla de inmediato. He intentado realizar la cancelación mediant
El día 23 de marzo de 2026 se me realizó un cobro de 363€ por una suscripción anual de Prezi, sin que esta condición fue...ra presentada de forma clara y destacada durante el proceso de registro. En el momento de ingresar los datos de pago, en ningún momento se indicó de manera evidente que se activarí
El día 20 de marzo se ha cargado en mi cuenta un pago no solicitado de 271 euros por parte de Prize, relacionado con un ...“plan” de su aplicación. Este cargo se ha realizado a pesar de que únicamente contraté una prueba gratuita y en ningún momento acepté ni confirmé la contratación de un plan de pago
Necesitaba preparar urgentemente tres presentaciones en Prezi y, al intentar crear una cuenta, el sistema me indicó que ...debía suscribirme, aunque mostraba una oferta de prueba gratuita de siete a diez días. Seleccioné el paquete Premium únicamente para aprovechar ese periodo sin coste y mi intención
Quiero presentar un reclamo en relación con un cobro reciente realizado por Prezi por un plan anual que no deseaba contr...atar. El día de hoy se me cargó en mi cuenta la cantidad de 36 dólares por dicho plan anual, pero yo no tenía la intención de adquirir este servicio. La suscripción fue realizada p
Quiero expresar la situación que estoy viviendo con mi cuenta de Prezi, donde se ha realizado un cargo de suscripción Pr...emium de un año sin mi autorización a la tarjeta de crédito del Banco Ziraat. El 12 de marzo de 2026 se debitó un importe de 269 USD, pese a que ya había cancelado la suscripción p
Quiero describir la situación que he vivido al recibir un cargo erróneo de 360 USD por una suscripción Premium anual en ...Prezi. Soy estudiante de maestría y, el 25 de enero de 2026, alrededor de la 01:13, se debitó esa cantidad de mi tarjeta de crédito. No dispongo de presupuesto alguno para afrontar
El 16 de diciembre inicié una prueba gratuita en Prezi únicamente para preparar una tarea. Mi intención era cancelar la ...suscripción antes de que terminara el periodo de prueba, pero debido a la carga de trabajo y a mi descuido, olvidé completamente hacerlo. Como consecuencia, el 24 de diciembre se m
Comencé a usar Prezi el 5 de diciembre dentro del período de prueba que ofrecían. Sin embargo, antes de que finalizara e...sa fase, el 7 de diciembre, se realizó un cargo de 2.487,61 ₺ en mi tarjeta bancaria sin que yo lo autorizara ni siquiera estuviera al tanto. Al revisar la facturación, noté que el
El 27 de octubre de 2025 inicié el periodo de prueba gratuito del servicio de presentaciones Prezi. Sin embargo, al fina...lizar la prueba, se realizó un cargo de 2.455 ₺ en mi tarjeta sin que se me hubiera informado previamente que se efectuaría algún cobro. Considero que la falta de información clara
Quiero cancelar mi suscripción al programa de presentaciones Prezi, pero cada vez que intento realizar la cancelación a ...través de la opción correspondiente, la página se queda en blanco y no avanza. Hoy he intentado hacerlo en tres dispositivos diferentes utilizando la versión más reciente de Chrome
Utilicé Prezi para preparar una presentación aprovechando el período de prueba gratuito. Sin embargo, al finalizar el pe...riodo de prueba, noté que mi suscripción se renovó automáticamente a una versión de pago y se realizó un cargo a mi cuenta sin mi conocimiento previo. A pesar de que realicé el pro
Quería aprovechar la versión de prueba gratuita de 7 días de la plataforma Prezi y, durante este proceso, me di cuenta d...e que se había cargado un importe de 982,98 ₺ en mi tarjeta de crédito. Aunque cancelé mi suscripción antes de que finalizara el periodo de prueba, me sorprendió y molestó mucho qu
Hace poco creé una cuenta gratuita en el sitio web de Prezi y descargué una presentación. Sin embargo, ahora me encuentr...o con dificultades para cancelar mi suscripción. Durante el proceso de cancelación, grabé la pantalla para documentar el problema. Cuando hago clic en el botón para continuar con l
Hola, me dirijo a ustedes porque he notado que la aplicación Prezi realizó un cargo a mi tarjeta de crédito de İş Bankas...ı por un monto de $115 y ₺4500 sin que yo diera mi consentimiento ni recibiera ninguna notificación o solicitud de contraseña previa. No fui informado en ningún momento sobre esta
Después de utilizar la membresía gratuita de Prezi, la suscripción fue renovada automáticamente sin que se me consultara... ni se me enviara ningún tipo de notificación previa. Tan pronto como noté la renovación de la membresía, procedí a cancelar la suscripción de inmediato. Sin embargo, hasta el mome
Después de utilizar la prueba gratuita de 7 días, intenté cancelar mi suscripción, pero cada vez que lo hacía, la pantal...la se quedaba en blanco y no podía completar el proceso correctamente. Pensé que la cancelación se había realizado con éxito, pero al revisar mi cuenta bancaria, noté que se me hab
Adquirí el paquete básico de formación de Prezi con una prueba gratuita de 7 días. Después de usar el servicio, decidí c...ancelar mi suscripción. Cuando ingresé a la página de suscripción para cancelar, respondí a la pregunta '¿Por qué desea cancelar su suscripción?', pero después de responder, no apa
