Es Turizm'in Gecikmesi Nedeniyle 1.300 TL'lik Aktarma Biletim İptal Oldu

Es Turizm ile bugün yaşamış olduğum bir yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kula Egemen Tesisleri’nden 18.30’da kalkması gereken otobüse biletim olmasına rağmen araç yaklaşık 1 saat 20 dakika gecikmeyle, 19.45 civarında gelebildi. Bu süre boyunca şoförü defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap vermedi.

İzmir’de 22.30’da kalkacak olan başka bir firmaya ait aktarmalı otobüs biletim vardı ve bu gecikme nedeniyle o otobüsü kaçırdım. İzmir’den almış olduğum bu aktarma biletini 1.300 TL ödeyerek önceden satın almıştım. Es Turizm’in seferini zamanında gerçekleştirmemesi ve şoförün telefonlara cevap vermemesi sebebiyle bu bileti kullanamadım ve maddi zarara uğradım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Es Turizm nedeniyle kaçırmak zorunda kaldığım 1.300 TL tutarındaki aktarma otobüs biletimin ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.