to read complaints and reviews, or file yours.Bir Saat Geciken Otobüs Ve Yetkili Oyalamaları
7 Şubat 2026 tarihinde Es Turizm’den Bursa’dan Ankara’ya giden saat 01:00 seferi için 3G0023UZ3 PNR numaralı, 450 TL tutarında bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte gelmedi ve saat 02:00 olmasına rağmen hâlâ otobüs gelmemişti.
Bu süre boyunca firma yetkilileriyle defalarca görüştüm, her seferinde “20 dakikaya, yarım saate geliyor” denilerek oyalanmaktan başka bir şey yaşamadım. Ne net bir bilgi verildi ne de mağduriyetimi giderecek herhangi bir adım atıldı.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de bu belirsizlik ve oyalama nedeniyle firmaya karşı güvenim tamamen sarsıldı. Bu yaşanan mağduriyetin açıklanmasını, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bilet ücretim konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bir daha da bu firmayı tercih etmeyi düşünmüyorum.
