Kamil Koç'la 17 Saat Sıcak Yolculuk Ve Personel İhmali

10 Temmuz tarihinde Kamil Koç ile Isparta’dan Erzincan’a yaptığım yolculuk tam 17 saat sürdü ve bu süre boyunca otobüsün klimaları bozuk olduğu için araç içi sıcaklık 32–34 derece arasındaydı. Yol boyunca bunaltıcı bir sıcakta resmen perişan olduk, nefes almakta zorlandık. Otobüsün dijital göstergesinde de sıcaklığın 32 derece olduğu açıkça görünüyordu.

Bu kadar uzun bir yol için ne klima çalıştırıldı ne de yolcuya yönelik en ufak bir ikram veya telafi sunuldu. Soğuk içecek servisi yapılmadı, buzdolabındaki sular bile sıcaktı çünkü buzdolabı da çalışmıyordu. Yolculuk süresince yolcularla tartışmalar yaşandı, personel hiçbir şekilde özür dilemediği gibi kendisini haklı gösterip üste çıkmaya çalıştı.

İki yolcunun yaşadığı problem yüzünden yaklaşık 30 yolcu olarak dakikalarca bekletildik, sürekli mola yerlerinde tartışma ve kavga ortamı oluştu, yolculuğumuz son derece gergin ve huzursuz geçti. 25 fa 321 plakalı, saat 03.00 kalkışlı bu sefer için 2.140 TL ödememe rağmen, ne Konfor ne de hizmet anlamında en temel beklentilerim bile karşılanmadı.

Yaşadığım bu olumsuzlukların incelenmesini, bu seferde görevli personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca bu mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.