Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Süreci Uzadı, Eksik Tutar Bildirildi: Paramı Alamıyorum
Gökhan
23 Eylül 2025 18:02
2.693"Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İrem sonucu yetersiz buldu
Casio Saatimin Faturası Gönderilmiyor Müşteri Hizmetleri İletişime Geçmiyor
İrem
01 Ağustos 2025 14:50
2.466Casio marka satın aldığım saatin faturası sipariş sırasında “mail ile gönderilecek” denmesine rağmen tarafıma hala ulaşmadı. Ürünü 12.07.2025 tarihinde aldım. Mail adresime pazarlama mailleri atıyorlar ama bir fatura atamıyorlar.
Faturaya hem garanti için gerekli var. Müşteri hizmetleriyle bir kere görüşme yaptım. Faturamın iletileceği söylendi ama bir hafta geçti. Şu anda sormak için tekrar iletişim kurmaya çalışıyorum ama müşteri hizmetleri beni engelledi daha iletişime geçemeden.
Bu durum Tüketici Kanunu’na aykırıdır. Satıcı, alıcıya faturayı iletmekle yükümlüdür. Malın teslimi veya hizmetin tamamlandığı tarihten itibaren 7 gün içinde fatura düzenlenmesi ve müşteriye iletilmesi zorunludur. Sorun bir hafta içinde çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak şikayetçi olacağımı, gerekirse ticaret mahkemesi aracılığıyla dava sürecini başlatacağım.
Hem mağdur ediliyorum hem de yasal hakkım olan bir belge bana iletilmiyor. Bu sorumsuzluk kabul edilemez. Firmanın bir an önce tarafıma dönüş yapmasını ve faturamı teslim etmesini talep ediyorum.
13 Ağustos 2025 11:19 (Şikayetten 11 gün sonra)
İrem
21 Ağustos 2025 01:02
Benzer Şikayetler
İptal Edilemeyen Sipariş Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri
Mahmut
27 Ağustos 2025 14:53
2.89827.08.2025 tarihinde saat 01:24’te Ersa Saat’in internet sitesinden Casio marka bir kol saati siparişi verdim (Sipariş No: SP250827012428744). Siparişi yanlış verdiğimi fark ettikten hemen sonra, gece saatlerinde sistem üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde iptal seçeneği sunulmadı. S...
iptal-edilemeyen-siparis-ve-celiskili-musteri-hizmetleri-2.jpg
iptal-edilemeyen-siparis-ve-celiskili-musteri-hizmetleri-1.jpg
Casio Saat Siparişimde Eksik Fatura Ve Garanti Belgesiyle Karşılaştım
Bünyamin
26 Mayıs 2025 18:53
3.231Merhaba ekteki ekran görüntüsünden de göründüğü üzere 24.05.2025 tarihinde Casio'nun Türkiye yetkili satıcısı Ersa Saat'in internet sitesinden saat siparişi verdim. Ürün 26.05.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda şaşırdım açıkçası. Sanki büyük bir firmanın yetkili satıcısından değ...
Yeni Aldığım Saatte Kordon Lekeleri Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Hazal
01 Eylül 2025 01:06
824Balans Saat’in internet sitesinden 5000 TL’ye Casio marka bir saat satın aldım. Ürünü yalnızca dört defa kullandım ve aldıktan yaklaşık bir hafta sonra saatin kordonunda lekeler oluşmaya başladı; bu lekeler günlük kullanımda geçmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ür...
Ali sonuçtan hiç memnun değil
İade Talebim Gerekçesiz İptal Edildi Ve Param Geri Ödenmedi
Ali
06 Ekim 2025 21:18
2.53220 Eylül'de Ersa Saat’in kendi internet sitesinden Casio GMA-P2100VA-7ADR model kol saati siparişi verdim (Sipariş No: sp250920090320319). Ürün elime ulaştığında kutusundaki barkodun ıslatılıp çıkarılmaya çalışıldığını, tam olarak başarılı olunamayınca yanına farklı bir barkod yapıştırıldığını fark ...
iade-talebim-gerekcesiz-iptal-edildi-ve-param-geri-odenmedi-4.jpg
iade-talebim-gerekcesiz-iptal-edildi-ve-param-geri-odenmedi-3.jpg
Yorumlar