Kronik Sinyal Arızası Nedeniyle Far Değişimi Ücretinin Aşırı Olması

2021 model Dacia Duster 1.3 tce aracımın sol ön sinyali yaklaşık 3 gün önce arıza yaptı ve sinyal kesildi. Araç sadece 4 yıllık ve tüm bakımları yetkili serviste zamanında yapılmış olmasına rağmen, Sakarya Adapazarı’ndaki Ernaz yetkili servis farın komple değişmesi gerektiğini ve bunun için 33.000 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi.

Servise gittiğimde garanti süresinin bittiğini, ancak aracı düzenli olarak servise getirdiğim için iyi niyet garantisi olması gerektiğini belirttiler. Bu arızanın kronik bir sorun olarak bilindiğini ifade etmelerine rağmen, 33.000 TL’lik far bedelinin yalnızca 10.000 TL’lik kısmını karşıladıklarını, 4 yaşındaki aracımın farı için benden 23.000 TL talep edildiğini öğrendim. Bu durum, hem belirtilen kronik arıza iddiası hem de düzenli bakım yaptırmama rağmen kalan yüksek meblağın tarafıma yüklenmesi açısından beni fazlasıyla mağdur etmektedir.

Düzenli olarak yetkili servise giden, bakım şartlarına uyan bir müşteri olarak, bu kronik olduğu söylenen sinyal arızasında farın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. İyi niyet garantisinin gerçek anlamda uygulanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.