Bakım Fiyatı Aşırı Yüksek Ve Şeffaf Olmayan Teklif

17 Nisan 2026 tarihinde Dacia Duster aracımın 40 bin km periyodik bakımı için Sakarya’daki Ernaz Renault Dacia Yetkili Servisi’nden randevu aldım. Normal bakım ücretinin 12 bin tl olduğu bilgisi verildikten sonra, buna ek olarak 3 adet bujinin, fren yağının ve antifrizin de mutlaka değiştirilmesi gerektiği, bu ekstra işlemlerle birlikte toplam tutarın 45 bin tl’yi geçtiği, ancak kampanya dahilinde 35 bin tl civarına düşeceği ifade edildi.

Benim hesaplamama göre, buji, fren yağı ve antifriz için parça bedeli en fazla 6 bin tl, işçilik için de aynı şekilde 6 bin tl olsa, bu üç basit parça değişimi toplamda yaklaşık 12 bin tl tutar. Buna 12 bin tl’lik normal 40 bin bakımı (motor yağı ve filtreler) eklendiğinde, oldukça bol hesapla bile 24 bin tl civarı bir rakam çıkması gerekirken, kampanya indirimine rağmen 35 bin tl’nin üzerinde fiyat verilmesi bana son derece mantıksız ve güven sarsıcı geldi.

Bakım dışında bir de aracıma uygun ebatta yazlık lastik fiyatı öğrenmek istediğimi belirttim. Lastiğin stokta olmadığını söylediler, ancak eğer olsaydı, mevcut fiyatlandırma yaklaşımına göre lastiklerin kampanyalı fiyatının nerelere varacağını düşünmek bile istemiyorum. Bu tutarsız fiyat politikası nedeniyle randevumu iptal ettim ve işlemleri yaptırmaktan vazgeçtim.

Plaka numaram 06 cvz 178 olup, bu yaşanan fiyatlandırmanın detaylı şekilde incelenmesini, gerçekçi ve şeffaf bir fiyatlandırma yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin de güvenini sarsmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.