Ernaz Renault Servisi Yanlış Kilometre Girişiyle Müşterileri Mağdur Ediyor

Ernaz Renault servisine bakım/işlem için bıraktığımız Megane aracımızın kilometre bilgisi sistemde yanlış yazılmış ve aracın kilometresi düşürülmüş gibi görünmektedir. Bu durumu 2 Mayıs 2026 tarihinde fark ettik.

Araç daha sonra satıldı ve aracı alan kişi sistemde km düşürülmüş gibi göründüğü için şikayet etmeye hazırlanıyor. Yani ortada bizim dışımızda, tamamen servis kaynaklı bir km hatası olmasına rağmen, hem bizim hem de aracı alan kişinin mağduriyeti söz konusu.

Telefonla servisi aradığımda, daha sonra tekrar aramam söylendi ancak henüz somut bir çözüm sunulmadı, kayıt açılması veya düzeltme yapılması yönünde bir adım atılmadı.

Ernaz Renault servisinde yapılan işlem sırasında girilen hatalı kilometre bilgisinin acilen düzeltilmesini, sistem kayıtlarında aracın gerçek kilometresinin görünmesini istiyorum. Bu hata yüzünden haksız yere km düşürülmüş şüphesi oluştuğu için, gerekli incelemenin yapılarak, kayıtların düzeltilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.