to read complaints and reviews, or file yours. 
Ernaz Renault servisine bakım/işlem için bıraktığımız Megane aracımızın kilometre bilgisi sistemde yanlış yazılmış ve aracın kilometresi düşürülmüş gibi görünmektedir. Bu durumu 2 Mayıs 2026 tarihinde fark ettik.
Araç daha sonra satıldı ve aracı alan kişi sistemde km düşürülmüş gibi göründüğü için şikayet etmeye hazırlanıyor. Yani ortada bizim dışımızda, tamamen servis kaynaklı bir km hatası olmasına rağmen, hem bizim hem de aracı alan kişinin mağduriyeti söz konusu.
Telefonla servisi aradığımda, daha sonra tekrar aramam söylendi ancak henüz somut bir çözüm sunulmadı, kayıt açılması veya düzeltme yapılması yönünde bir adım atılmadı.
Ernaz Renault servisinde yapılan işlem sırasında girilen hatalı kilometre bilgisinin acilen düzeltilmesini, sistem kayıtlarında aracın gerçek kilometresinin görünmesini istiyorum. Bu hata yüzünden haksız yere km düşürülmüş şüphesi oluştuğu için, gerekli incelemenin yapılarak, kayıtların düzeltilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
09.12.2023 cumartesi günü cetaş Sultangazi şubesine aracımın 30.000 bakımının yapılması için götürdüm. Servise gittiğimde kilometre sayacım 30.150 civ...
Aracımı Renault Mais yetkili servisine götürdüğümde henüz 3.000 km civarındaydı. Ancak servis danışmanı, sistemde 11.111 km olarak yanlış bir giriş yaptı. Bu hatanın "rastgele tuşa basılarak" yapıldığı bizzat servis çalışanı tarafından da kabul edildi. Hatalı veri, Renault Port sistemine kaydedildi...
2023 yılında Renault Megane 4 aracımın ön cam değişimi Sakarya'daki Ernaz servisi tarafından yapıldı. Aracımı o dönemde yetkili serviste, doğru camın takılacağına güvenerek teslim ettim. 2026 yılında Yalova’daki Erdeğer servisinde tekrar cam değişimi yapılacağı sırada, 2023’te Ernaz servisinde arac...
Renault Megane aracımla ilgili ön takım ve frenlerden gelen ses şikayetiyle Kocaeli İzmit Ernaz Otomotiv yetkili servisine 15.01.2026 ve 06.02.2026 tarihlerinde olmak üzere iki kez başvurdum. Her iki gidişimde de özellikle ön takımdan, Z rot bölgesinden bariz şekilde gelen tıkırtı ve süspansiyon yük...
5 Eylül 2025'de 2024 model Renault 1.3 Joy Comfort aracımı periyodik bakım için Çelik Oto Konya’ya bıraktım. O tarihte aracımın kilometresi 63.256 idi, ancak sisteme 73.256 km olarak girilmiş. Şu an aracım 65.000 km’de olmasına rağmen Renault Port uygulamasında Eylül ayı kaydında 73.256 km görünüyor...
Yorumlar