Fiat Erkay Otomotiv Servis Sorumsuzluğu

Erkay Mahmutbey servisi ve yapmaya çalıştığı fakat yapamadığı araba. 25 Mart 2024'te aracımla trafik kazası yaptım. Aracım kaskolu olduğu için aracı almış olduğum Erkay'a götürdüm. Sigorta sürecinde aracımın yapıldığına dair arandım. Aracı teslim almaya gittiğimde birazdan resimlerde göreceksiniz. Aracın iki renk olan tampon kısmını tek renge boyamışlar. Bunu neden tek renge boyadıklarını sorduğumda, 'Biz tek renk diye hatırladık, bir yanlışlık olmuş' dediler. Bu aracı satan bayi olan Erkay'ın bahçesinde bu araçtan 50 adet satışa hazır bekleyen araç var, onlara bakmak akıllarına gelmemiş maalesef. Araç şirket aracı olduğu için sürekli çalışması gerekiyor. Zaten 10 veya 15 gün servisteki işlemleri sürdü. Aracın tekrar boyanması için benden haber beklediklerini, onlara 1 gün önceden haber vermem gerektiğini söylediler. Haber verdim fakat cumartesi günü yarım günde araç yetişmezmiş, benim sorunum gibi yardımcı olmadılar. İkame araç talebinde bulunuyorum fakat hiçbir araçlarının müsait olmadığını söylüyorlar ve yardımcı olmuyorlar. Araçtaki diğer iki sıkıntı da şu şekilde: Birincisi, aracın farları kaza sonrası sıfır parçayla değiştirildi fakat her yağmurda farlar buhar yapıyor. Bunun gerekçesi olarak farların yeni değiştiği için buhar yaptığını söylediler. Değişik bir savunma şekli. İkinci sıkıntı da kaput üzerindeki Fiat yazısını ortalayarak yapıştırmamışlar. Bu kadar vurdumduymaz, bu kadar insanlara zorluk çıkartan başka bir firma görmedim. Bu arada Erkay Otomotiv ile yaşadığım diğer sıkıntılar da önceki şikayetlerimde mevcuttur, bakabilirsiniz.