Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Haksız Gerekçeyle İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
Emirhan
22 Kasım 2025 14:03
465

22.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören bölgesine teslim edilmek üzere Erikli Cam Şişe 12X330 ml su siparişimi Trendyol GO / Uber Eats üzerinden verdim. Sipariş numaram 10715880890’dır. Siparişten sonra Erikli bayii beni arayarak bu ürünün ellerinde olmadığını, alternatif ürün gönderebileceklerini söyledi ve ben de bu alternatifi kabul ettim.

Buna rağmen bayii telefonu yüzüme kapattı ve ardından da siparişi sistemde 'adreste bulunamadı' bahanesiyle iptal etti. Teslimat adresimde hiçbir sorun yokken, bu şekilde gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle iptal yapılması hem yanıltıcı hem de müşteriyle alay eder bir davranıştır. Ayrıca ürün hâlen uygulamada stokta varmış gibi görünmekte, bu da tüketicinin açıkça yanıltıldığını göstermektedir.

Ödediğim ücretin ve kullandığım kuponun, kupon süresi uzatılarak tarafıma iade edilmesini; ilgili bayii hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu asılsız 'adreste bulunamadı' gerekçesiyle ilgili resmi bir açıklama ve tarafıma yazılı bir özür sunulmasını talep ediyorum.

22 Kasım 2025 14:05 (Şikayetten 2 dakika sonra)
22 Kasım 2025 15:04

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz telefon numaranız üzerinden size ulaşamamaktayız. Yardımcı olabilmemiz ve şikayetinizi kayıt altına alabilmemiz için tarafınıza ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erikli Su Siparişim 5 Saat Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
25 Eylül 2025 15:50
417

Siparişin Zamanında Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesinde Gecikme

profile
15 Ekim 2025 12:26
721

profile
31 Temmuz 2023 13:27
651
Erikli Su Trendyol'dan Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Oyalama Şikayeti
Erikli Su Trendyol'dan Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Oyalama Şikayeti
Erikli Su Trendyol'dan Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Oyalama Şikayeti

Kampanyalı Su Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
14 Ağustos 2025 17:35
621
kampanyali-su-siparislerim-surekli-iptal-ediliyor-cozum-sunulmuyor-2.jpg
kampanyali-su-siparislerim-surekli-iptal-ediliyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz