Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Erikli Su
  • Kampanyalı Su Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor, Çözüm Sunulmuyor
ID:33370245

Kampanyalı Su Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Havva
Erikli Su
14 Ağustos 2025 17:35
621

06.08.2025 tarihinden bu yana Trendyol üzerinden Erikli damacana su siparişi veriyorum. Ancak bugün de dahil olmak üzere toplam üç kez siparişim iptal edildi. Tüm siparişlerimi aynı adrese verdim ve her seferinde Trendyol’dan sadece 'tedarik sürecindeki aksaklık' gerekçesiyle otomatik bir mesaj aldım, bunun dışında bana ulaşan herhangi bir açıklama olmadı.

Yaşadığım bu sorunu Trendyol müşteri hizmetlerine iki kez ilettim. Mağaza ile gerekli aksiyonların alınacağı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Özellikle 'Erikli damacana su aldıkça indirim' kampanyasını kullandığım siparişlerimin iptal edilmesinden dolayı, kampanya kullanmadığım siparişlerimin ise sorunsuz şekilde teslim edilmesinden şüpheleniyorum. Bu durumun kampanya nedeniyle yaşandığını düşünüyorum.

Beklentim, siparişlerimin kampanya fark etmeksizin sorunsuz şekilde teslim edilmesi ve müşteri olarak mağdur edilmememdir. Gerekirse kampanya kullanımı konusunda uyarı yapılabilir; ancak çözüm odaklı ve müşteri mağduriyetini giderecek bir sonuç talep ediyorum. Son sipariş numaram: 10428924441, ödeme yöntemi olarak kredi kartı kullandım.

kampanyali-su-siparislerim-surekli-iptal-ediliyor-cozum-sunulmuyor-2.jpg
kampanyali-su-siparislerim-surekli-iptal-ediliyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg
Erikli Su Logo
Erikli Su
14 Ağustos 2025 17:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Erikli Su Siparişim Yine Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Anıl
Erikli Su
30 Ağustos 2025 17:44
620

30 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:30’da Maltepe/İstanbul bölgesinden Erikli damacana su siparişi verdim. Üzerinden 1 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu durum ikinci kez başıma geliyor; yaklaşık 3 hafta önce de benzer bir gecikme yaşanmış ve suyum 6 saat sonra teslim edilmişti. ...

Erikli Su Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Asuman
Erikli Su
19 Ekim 2025 10:57
431

18.10.2025 tarihinde saat 13:00’te Erikli uygulaması üzerinden 175 TL tutarında damacana su siparişi verdim ve ödemeyi kartla online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 5436****27. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Daha önce de siparişlerim genellikle geç geliyord...

erikli-su-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Erikli Su Siparişim 5 Saat Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Metin
Erikli Su
25 Eylül 2025 15:50
421

25.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sabah saat 10:30 civarında Erikli damacana su siparişi verdim. Siparişin yolda göründüğü için ve çocuklarım okula gideceğinden dolayı evi tekrar aramadım. Ancak saat 14:44’te teslimat için gelinmiş ve bana herhangi bir şekilde ulaşılmamış. Saat 15:00'e yakın b...

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Erikli Su Siparişin Gelmemesi, Kötü Bayi

profile
Hasan
Erikli Su
03 Ekim 2023 10:37
1.958

Kullandığım damacana su firmasını değiştirmek ve erikliye geçmek istedim. 2 damacana suyu Trendyol firmasından sipariş verdim. Damacanaların değişim ücretini de ödedim. Ancak daha sonra Erikli uygulamasından su siparişi verdim ve asla Erikli damacana suya bir daha ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini ar...

1 Destek

Siparişin Zamanında Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesinde Gecikme

profile
Emre
Erikli Su
15 Ekim 2025 12:26
741

11.10.2025 tarihinde Ankara Keçiören'de Erikli mobil uygulaması üzerinden 19l damacana su siparişi verdim ve ödemeyi dijital banka kartımla, toplam 100 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş saatini seçmeme rağmen, siparişim zamanında teslim edilmediği gibi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomati...

Öne Çıkan Konular

Erikli Su damacana su Erikli Su müşteri hizmetleri Erikli Su siparişi ver Erikli Su su kampanyaları
Benzer Şikayet Yaz