to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade İşlemi Gerçekleşmedi
30.04.2026 tarihinde saat 08.20’de Erikli mobil uygulaması üzerinden 19 litre damacana su siparişi verdik. Aradan 2 gün geçmesine rağmen ne arayan ne de gelen oldu. Uygulamadan kontrol ettiğimde siparişin “evde yok” şeklinde işlenmiş olduğunu gördüm ancak adrese kesinlikle gelen olmadı, kapı çalınmadı.
Madem gerçekten gelindiği iddia ediliyorsa, sipariş listesinde kayıtlı olan numaradan aranıp “geldik, sizi bulamadık” şeklinde bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim. Buna ek olarak, teslim edilmediği halde ödemenin iadesi de yapılmamış olması ayrı bir ciddiyetsizlik. Aynı sorunu daha önce de yaşadık; sipariş verdiğimiz halde hiçbir açıklama yapılmadan kendi kendilerine iptal etmişlerdi.
Samsun Atakum Atakent bölgesindeki adrese kayıtlı, Sercan H** adına verilen bu siparişle ilgili olarak, yaşanan aksaklığın giderilmesini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrarlanmaması için ilgili bayinin ve sistemin gözden geçirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
