to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Erikli Su Siparişi Gelmedi
19 Mart 2026 sabahı saat 11:50 civarında Erikli Su uygulamasından İstanbul Beşiktaş Etiler Mahallesi’ne teslim edilmek üzere 1 adet 19 litre damacana su siparişi verdim. Bugün arife, yarın bayram olmasına rağmen siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. O zaman kredi kartı ile online ödeme yapmış, buna rağmen siparişim teslim edilmemişti. Bu nedenle bu kez özellikle kapıda nakit ödeme seçeneğini tercih ettim ki en azından ödemeyi almak için gelsinler diye düşündüm, fakat aynı problem tekrar yaşandı ve siparişim yine gelmedi.
Uygulamada sipariş numarası görünmüyor, sadece ekran görüntüm mevcut. Siparişimin acilen gerçekten teslim edilmesini ve teslim edildi olarak yanlış işaretlenen bu kayıtla ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
Bayram günü susuz bıraktınız. İyi bayramlar.,
19 Mart 2026'da Erikli Su uygulamasından 19 litre damacana su sipariş ettim, teslim edildi olarak işaretlenmiş olmasına rağmen hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu sefer nakit ödeme seçtim, yine aynı durumla karşılaştım. Telefonla arandım ancak sorunum çözülemedi ve hiçbir gelişme olmadı. Markanın bu süreçteki yaklaşımı ve ilgisi yetersiz oldu.
Erikli’den 19 litrelik damacana su hizmeti alıyorum. 19 Mart’tan bu yana verdiğim sipariş hâlâ teslim edilmedi, aradan geçen süreye rağmen bir damacana suyu getiremediler. İstanbul Beşiktaş Etiler bölgesinde hizmet alıyorum ve bu süreçte yaşadıklarım beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu konuyu daha önce de Şikayetvar üzerinden Erikli’ye iletmiştim. Bunun üzerine Erikli tarafından üç kez telefonla arandım ve her seferinde bayiyi yönlendirdiklerini, evde ve müsaitsem teslimat yapılacağını söylediler. Müsait olduğumu açıkça belirtmeme rağmen ne gelen var ne giden, herhangi bir teslimat yapılmadı. Artık benimle adeta dalga geçiliyormuş hissine kapılıyorum, çünkü köklü bir markanın bu kadar lakayıt bir işleyişe sahip olmasını anlamlandıramıyorum. Artık bu süreçten sonra suyun teslim edilmesini dahi talep etmiyorum, sadece gelip boş damacanalarını almalarını ve bu mağduriyetin bir an önce son bulmasını istiyorum.
