to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Oluşturulmadığı İçin Çekilen Çift Ödeme Ve İade Talebi
16 Mayıs saat 15:03’te Erikli uygulaması üzerinden su siparişi verdim. İlk denememde ödeme alındığı halde uygulamada hiçbir şekilde sipariş oluşturulmadı. Ödeme çekilmediğini düşünerek aynı siparişi tekrar verdim, bu sefer de yine 295 TL çekildi ancak yine sipariş görünmedi ve toplamda 590 TL kartımdan tahsil edilmiş oldu.
Ödemelerin alındığını banka uygulamamdan ve ekstrelerimden net şekilde görüyorum, fakat Erikli uygulamasında siparişim görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla sorunu iletebileceğim kimseye erişemedim.
Erikli’nin en kısa sürede benimle iletişime geçerek alınan bu iki ödemenin iade sürecini başlatmasını ve ücretlerin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
